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课程大纲
模块1 - 理解变革动态
- 讲座：概述应变管理框架（如Kotter的8步模型或ADKAR模型）及其在业务中的实际应用。探讨变革与转型的区别。
- 讨论与问答：过去两年中，变革对您的组织产生了哪些影响？哪些措施有效，哪些没有？
- 练习：分析一家跨国公司失败的变革案例 - 找出阻力的根本原因和错失的机会。
- 扩展：让参与者使用ADKAR模型绘制其组织最近的变革，以便后续回顾。
模块2 - 构建变革的商业案例
- 讲座：制定令人信服的愿景，并将变革与战略目标联系起来。衡量变革计划的投资回报。
- 讨论与问答：当前行业中，哪些关键驱动因素使变革变得紧迫？
- 练习：小组活动，为假设的合并场景起草一份一页的“变革章程”，包括愿景、目标和关键收益。
- 扩展：鼓励参与者在课后使用利益相关者的反馈完善其实际变革章程。
模块3 - 引领人们应对变革
- 讲座：变革心理学 - 理解阻力、情绪反应和动机。培养信任和参与的策略。
- 讨论与问答：分享您在领导角色中遇到的阻力案例，以及您是如何应对的。
- 练习：角色扮演活动，管理者需要向一个持怀疑态度的高级团队传达一项重大政策变革。
- 扩展：建议记录在变革场景中使用的沟通风格，并测试替代方法。
模块4 - 利益相关者映射与影响
- 讲座：识别利益相关者，分析其影响力和兴趣，并制定定制的参与策略。
- 讨论与问答：在您的组织中，哪个利益相关者群体最难争取？为什么？
- 练习：参与者为一个组织数字化转型项目创建利益相关者影响图。
- 扩展：建议在培训后进行利益相关者访谈，以验证假设并完善影响策略。
模块5 - 维持与嵌入变革
- 讲座：通过治理、绩效指标和文化一致性制度化变革。避免回归旧习惯。
- 讨论与问答：您如何确保新行为在初始实施阶段后持续？
- 练习：团队为一个完成的变革计划设计90天维持计划，包括强化活动和成功指标。
- 扩展：指派参与者在接下来一个月内在其团队中实施一项维持技术。
模块6 - 将学习融入实际项目
- 讲座：将当天的学习内容整合为可操作的步骤。
- 讨论与问答：今天的哪些工具和策略可以立即应用于您的角色？
- 练习：参与者为即将或当前的变革计划起草个人行动计划，详细说明下一步、利益相关者行动和成功衡量标准。
- 扩展：建议建立同伴问责伙伴关系，在培训后30、60和90天回顾进展。
要求
- 至少2年的管理或领导职位经验。
- 具备领导团队或项目的经验。
- 对组织战略和运营有基本了解。
- 最好能够接触到正在进行或即将进行的组织变革计划（以便在练习中直接应用）。
目标受众
- 负责战略决策的高级管理者、部门主管和高管。
- 处于转型行业的领导者，如技术、金融、制造、医疗和专业服务领域。
- 负责实施跨职能变革计划的项目总监、转型领导者和创新经理。
7 小时
客户评论 (1)
The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session
