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课程大纲
应变管理简介
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讲座：定义应变管理；组织变化的类型（结构、流程、文化、技术）。解释变化与过渡的区别。
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讨论/问答：“回想一下你在工作中经历的变化。是什么让它具有挑战性或容易？”
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练习：破冰活动——“变化时间线”，参与者绘制个人或职业变化的时间线，并分享经验教训。
理解变化的人性面
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讲座：变化曲线模型（基于库伯勒-罗斯模型），对变化的情感反应，以及为什么会出现阻力。
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讨论/问答：“当变化发生时，你首先注意到自己的哪些情绪？”
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练习：小组练习——回顾一家公司引入新软件的案例研究。识别不同团队成员可能的情感反应，并提出支持性回应。
个人韧性与适应性
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讲座：韧性员工的特质；将挑战重新定义为机会；压力管理技巧。
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讨论/问答：“面对新情况时，哪些策略能帮助你更快适应？”
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练习：引导角色扮演——参与者练习将关于变化的负面陈述重新表述为积极、行动导向的观点。
变化期间的沟通
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讲座：清晰沟通的重要性；积极倾听；提出澄清问题；避免谣言。
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讨论/问答：“你通常需要哪些信息才能对变化感到安心？”
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练习：小组讨论——制定一份“沟通清单”，供员工在组织变化期间使用。分享并完善想法。
在不确定性中有效工作
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讲座：在过渡期间管理工作负荷和优先级；专注于可控因素；保持协作。
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讨论/问答：“在变化期间，你可以在日常工作中控制哪些方面？”
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练习：情景模拟——参与者被赋予一个虚构的重组计划。在团队中决定如何调整任务并保持生产力。
建立对变化的积极心态
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讲座：成长型思维原则；拥抱变化对职业发展的益处。
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讨论/问答：“你是否曾经从最初抗拒的变化中获益？是什么改变了你的观点？”
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练习：反思练习——参与者列出他们当前在职场中面临的三种潜在个人益处。
行动计划与总结
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讲座：关键课程总结；个人主动性在成功变化中的作用。
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讨论/问答：“你会采取什么行动来更有效地应对变化？”
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练习：每位参与者完成一份“变化行动计划”，列出他们在工作场所应用课程概念的具体步骤。
要求
- 对职场结构和流程有基本了解。
- 至少有6个月的专业环境经验。
- 能够阅读并理解英文的职场沟通。
- 无需预先具备应变管理知识。
- 能够参与小组讨论和角色扮演练习。
目标受众
- 正在经历或预期组织变化的非管理职位员工。
- 任何行业中的行政、运营、技术或服务岗位的专业人士。
- 希望在过渡期间增强适应性、沟通能力和韧性的个人。
7 小时
客户评论 (2)
案例研究和实践培训，以运用所学知识
Marcin Sokolowski - Solvti
课程 - Change Management
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The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session
