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课程大纲
Change Management 课程简介
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讲座：定义应变管理，组织变革的类型（结构、流程、文化、技术）。解释变革与过渡的区别。
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讨论/问答：“回想一下你在工作中经历的一次变革。是什么让它变得具有挑战性或容易？”
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实践：破冰活动——“变革时间线”，参与者绘制个人或职业变革并分享经验教训。
理解变革中的人性因素
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讲座：变革曲线模型（基于Kübler-Ross），对变革的情绪反应，以及为何会出现抵制。
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讨论/问答：“当变革发生时，你首先注意到自己有哪些情绪？”
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实践：小组练习——回顾一家公司引入新软件的简短案例。识别团队成员可能的情绪反应，并提出支持性回应。
个人韧性与适应能力
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讲座：韧性员工的特质，将挑战重新定义为机会，压力管理技巧。
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讨论/问答：“面对新情况时，哪些策略能帮助你更快适应？”
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实践：引导角色扮演——参与者练习将关于变革的负面陈述重新表述为积极、行动导向的观点。
Communication 变革期间
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讲座：清晰沟通的重要性，积极倾听，提出澄清问题，避免谣言。
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讨论/问答：“你通常需要哪些信息才能对变革感到安心？”
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实践：小组制定“变革期间员工沟通清单”。分享并完善想法。
在不确定性中高效工作
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讲座：在过渡期间管理工作量和优先级，专注于可控因素，保持协作。
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讨论/问答：“在变革期间，你每天的工作中能控制哪些方面？”
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实践：情景模拟——参与者被给予一个虚构的重组计划。团队讨论如何调整任务并保持生产力。
建立积极的变革心态
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讲座：成长心态原则，拥抱变革对职业发展的好处。
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讨论/问答：“你是否曾从最初抵制的变革中获益？是什么改变了你的看法？”
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实践：反思练习——参与者列出当前工作中面临的变革可能带来的三个个人益处。
行动计划与总结
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讲座：关键课程总结，个人主动性在成功变革中的作用。
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讨论/问答：“你会采取什么行动来更有效地应对变革？”
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实践：每位参与者完成一份“变革行动计划”，概述他们在工作场所应用课程概念的具体步骤。
要求
- 对职场结构和流程的基本理解。
- 至少6个月的专业环境工作经验。
- 熟练阅读和理解英文职场沟通。
- 无需具备应变管理相关知识。
- 能够参与小组讨论和角色扮演练习。
目标受众
- 正在经历或预期组织变革的非管理层员工。
- 任何行业中从事行政、运营、技术或服务角色的专业人士。
- 希望在变革期间增强适应性、沟通技能和抗压能力的个人。
7 小时
客户评论 (1)
The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session
