课程大纲

介绍

销售和 Marketing 基础知识

  • 销售的基本原理
  • 什么是交叉销售?
  • 什么是追加销售?
  • 销售营销概述

销售技巧和策略

  • 交叉销售和追加销售策略
  • 创建交叉销售网格
  • 产品型号
  • 马尔可夫链
  • 集群和营销篮分析
  • 交叉销售和追加销售技巧

电子商务 Marketing

  • 应用内交叉销售和追加销售
  • Email 市场营销
  • 视觉商务
  • 电商转化审核

数据库 Marketing

  • Database 营销与关系营销
  • 竞争优势
  • 信息和知识管理
  • Database 营销工具和最佳实践

客户关系和终身价值

  • 客户感知价值和价值分析
  • 价值主张开发
  • Marketing 漏斗
  • 建立客户忠诚度
  • 产品盈利能力分析
  • 客户终身价值
  • 管理客户流失
  • 忠诚度计划开发

Marketing 研究

  • 研究过程和方法的类型
  • 不同的市场研究来源
  • 销售信息系统及营销智能系统
  • Marketing 通信、促销和活动
  • 管理数字通信

摘要和后续步骤

要求

  • 销售和营销的基本知识

观众

  • Marketing 专业人士
  • 企业家
 21 小时

人数



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