感谢您发送咨询!我们的团队成员将很快与您联系。
感谢您发送预订!我们的团队成员将很快与您联系。
课程大纲
管理入门
现代管理中的领导技能
领导工作团队
- 管理风格
- 根据团队发展阶段选择有效的管理风格
- 理想的管理者形象,分析自己的领导风格
- 分析自身作为团队领导者的性格优势与劣势,指定发展潜力
- 高效团队的特征
- 协调活动以实现既定目标
组织中的沟通
- 言语与非言语沟通的基础
- 个人沟通风格
- 沟通障碍
- 提问技巧
- 积极倾听的艺术
- 建设性批评
- 给予反馈
- 通话中处理棘手情况
- 沟通网络
- 信息流模型及其优化
员工团队冲突解决技巧选讲
- 冲突的性质与类型
- 冲突的主要来源
- 应对冲突的行为风格,争议中的适当行为
- 自信且建设性地利用团队工作中的冲突
- 冲突情境中使用的策略
- 冲突管理
- 冲突解决的主要方法
- 冲突中的情绪处理
- 沟通与解决冲突的障碍,言语与非言语
激励团队管理
- 被激励
- 组织中激励人的因素
- 激励类型
- 经济激励原则
- 非物质激励原则
- 激励的心理原则
- 反馈与评估
- 语言在激励中的重要性
有效管理时间的能力
- 时间管理矩阵
- 控制自己的时间,应对时间窃贼
- 时间规划技巧
- 授权与委派
辅导
- 什么是辅导及其应用
- 个人参与者练习
- 深入反馈
培训总结
要求
本课程具有通用性,参与无需专业知识
14 小时
客户评论 (2)
人员、声音、示例以及培训和呈现的方式
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
课程 - Team Building and Management
机器翻译
所有列表中的主题都已涉及,但培训师根据小组的问题进行了调整
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
课程 - Team Building and Management
机器翻译