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    课程大纲
对他人的开放:消费市场5代,劳动力市场4代
- 对他人的开放——市场上有五代人:Z世代、Y世代、X世代、婴儿潮一代、传统一代。
 - 我代表哪一代人?
 - 在劳动力市场上运作的 4 代人的特征:Z、Y、X 和婴儿潮一代
 
员工之间的代际差异:
- 定义和管理员工的发展潜力,同时考虑到生活需求和年龄带来的机会的特殊性 - 关键能力
 - 激励和管理不同年龄段员工的技术和技能。
 
年龄管理——我们如何为最年轻的一代 Y 和 Z 做好准备?
- Y世代和Z世代的员工是什么样的?
 - 是什么激励着Y世代和Z世代的员工?
 - 如何与Y世代和Z世代的员工沟通?
 - 如何管理Y世代和Z世代的员工?
 
X,Y,Z通信
- 如何为X、Y、Z世代设计适当的沟通方式
 - 为什么我需要调整我的消息?
 - 常用沟通工具 – 反馈
 - 如何沟通激励几代人?
 - 开放式沟通——沟通中的权威
 - 商务沟通 发展合作
 
XYZ 管理和激励
- 设定目标并完成工作
 - 团队管理、活动协调、项目管理—— 代际合作
 - 是什么激励着每一代人?– 生成的关键
 - 如何设计合作?
 - 如何在业务上相辅相成?
 - 如何有效地划分团队中的任务 - 能力表
 - 如何在 XYZ 中建立自然权威和自尊?
 - Z世代是否难以管理,他们的真正动力是什么?
 - 我们一会儿会缺员工吗?
 - XYZ招聘每一代人关心什么
 
困难情况 XYZ – 沟通中的自信
- 冲突管理—— 代际之间的困难局面
 - 如何预测工作中的冲突?
 - 沟通水平——对话者(老板、员工、供应商、接受者)的态度
 - 如何与员工、主管等交谈?
 - 沟通中的同理心
 - 不同世代对我的沟通有什么期望?
 - 如何通过沟通的透明度来减轻压力?
 
要求
There are no specific requirements needed to attend this course.
             14 小时
        
        
客户评论 (2)
Info about RPA, AI and IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
课程 - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
I liked the alistair's knowledge and presentation style.