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课程大纲
对他人的开放:消费市场5代,劳动力市场4代
- 对他人的开放——市场上有五代人:Z世代、Y世代、X世代、婴儿潮一代、传统一代。
- 我代表哪一代人?
- 在劳动力市场上运作的 4 代人的特征:Z、Y、X 和婴儿潮一代
员工之间的代际差异:
- 定义和管理员工的发展潜力,同时考虑到生活需求和年龄带来的机会的特殊性 - 关键能力
- 激励和管理不同年龄段员工的技术和技能。
年龄管理——我们如何为最年轻的一代 Y 和 Z 做好准备?
- Y世代和Z世代的员工是什么样的?
- 是什么激励着Y世代和Z世代的员工?
- 如何与Y世代和Z世代的员工沟通?
- 如何管理Y世代和Z世代的员工?
X,Y,Z通信
- 如何为X、Y、Z世代设计适当的沟通方式
- 为什么我需要调整我的消息?
- 常用沟通工具 – 反馈
- 如何沟通激励几代人?
- 开放式沟通——沟通中的权威
- 商务沟通 发展合作
XYZ 管理和激励
- 设定目标并完成工作
- 团队管理、活动协调、项目管理—— 代际合作
- 是什么激励着每一代人?– 生成的关键
- 如何设计合作?
- 如何在业务上相辅相成?
- 如何有效地划分团队中的任务 - 能力表
- 如何在 XYZ 中建立自然权威和自尊?
- Z世代是否难以管理,他们的真正动力是什么?
- 我们一会儿会缺员工吗?
- XYZ招聘每一代人关心什么
困难情况 XYZ – 沟通中的自信
- 冲突管理—— 代际之间的困难局面
- 如何预测工作中的冲突?
- 沟通水平——对话者(老板、员工、供应商、接受者)的态度
- 如何与员工、主管等交谈?
- 沟通中的同理心
- 不同世代对我的沟通有什么期望?
- 如何通过沟通的透明度来减轻压力?
要求
There are no specific requirements needed to attend this course.
14 小时
客户评论 (4)
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I liked the alistair's knowledge and presentation style.