课程大纲

对他人的开放:消费市场5代,劳动力市场4代

  • 对他人的开放——市场上有五代人:Z世代、Y世代、X世代、婴儿潮一代、传统一代。
  • 我代表哪一代人?
  • 在劳动力市场上运作的 4 代人的特征:Z、Y、X 和婴儿潮一代

员工之间的代际差异:

  • 定义和管理员工的发展潜力,同时考虑到生活需求和年龄带来的机会的特殊性 - 关键能力
  • 激励和管理不同年龄段员工的技术和技能。

年龄管理——我们如何为最年轻的一代 Y 和 Z 做好准备?

  • Y世代和Z世代的员工是什么样的?
  • 是什么激励着Y世代和Z世代的员工?
  • 如何与Y世代和Z世代的员工沟通?
  • 如何管理Y世代和Z世代的员工?

X,Y,Z通信

  • 如何为X、Y、Z世代设计适当的沟通方式
  • 为什么我需要调整我的消息?
  • 常用沟通工具 – 反馈
  • 如何沟通激励几代人?
  • 开放式沟通——沟通中的权威
  • 商务沟通 发展合作

XYZ 管理和激励  

  • 设定目标并完成工作
  • 团队管理、活动协调、项目管理—— 代际合作
  • 是什么激励着每一代人?– 生成的关键
  • 如何设计合作?
  • 如何在业务上相辅相成?
  • 如何有效地划分团队中的任务 - 能力表
  • 如何在 XYZ 中建立自然权威和自尊?
  • Z世代是否难以管理,他们的真正动力是什么?
  • 我们一会儿会缺员工吗?
  • XYZ招聘每一代人关心什么

困难情况 XYZ – 沟通中的自信

  • 冲突管理—— 代际之间的困难局面
  • 如何预测工作中的冲突?
  • 沟通水平——对话者(老板、员工、供应商、接受者)的态度
  • 如何与员工、主管等交谈?
  • 沟通中的同理心
  • 不同世代对我的沟通有什么期望?
  • 如何通过沟通的透明度来减轻压力?

要求

There are no specific requirements needed to attend this course.

 14 小时

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