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课程大纲
介绍与基础
- 欢迎、破冰和议程概述
- 沟通如何决定公司成败
- 什么是情商?
核心沟通技能
- 互动工作坊:识别改进领域
- 改善沟通的方法
- 保持客观(不把事情个人化)
- 表达的艺术:说出你真正想说的话
- 情绪的作用与同理心的重要性
公开演讲第一部分:克服恐惧与构建结构
- 公开演讲的恐惧:理解焦虑的根源
- 小组讨论与分享
- 管理紧张和建立自信的技巧
- 演讲技巧:构建引人入胜的演讲(开场、主体、结尾)
公开演讲第二部分:表达与互动
- 演讲技巧(续):
- 吸引观众(讲故事、互动)
- 掌握表达(肢体语言、声音变化)
- 从容应对问答环节
活动:小组即兴演讲练习
情商的实践
- 深入探讨:什么是情商?
- 情商的测量(自我评估)
- 理解并利用情绪以更好地沟通
- 识别团队/观众中的性格类型
- 培养情商的工具和技巧
总结与结论
- 关键学习内容回顾
- 个人行动计划
- 最终问答与结束语
要求
受众
- 希望提升沟通技能的任何人士
7 小时
客户评论 (2)
在不同小组中进行互动和讨论,并加入一些游戏环节。
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
课程 - High-Impact Communication Skills
机器翻译
参与度和热情的程度。
Dai Forterre - Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
课程 - High-Impact Communication Skills
机器翻译