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课程大纲
介绍与基础
- 欢迎、破冰活动和议程概述。
- 沟通如何成就或毁掉一家公司。
- 什么是情商?
核心沟通技能
- 互动研讨会:识别改进领域。
- 改进沟通的方法。
- 保持客观性(不把事情个人化)。
- 表达的艺术:说出你真正想表达的内容。
- 情绪的作用和同理心的重要性。
公开演讲第一部分:克服恐惧与构建结构
- 公开演讲的恐惧:理解焦虑的根源。
- 小组讨论与分享。
- 管理紧张情绪和建立自信的技巧。
- 演讲技巧:构建引人入胜的演讲(开场、主体、结尾)。
公开演讲第二部分:演讲与互动
-
演讲技巧(续):
- 吸引观众(讲故事、互动)。
- 掌握演讲技巧(肢体语言、声音变化)。
-
从容应对问答环节。
活动:小组即兴演讲练习。
情商的实践
- 深入探讨:什么是情商?
- 情商测量(自我评估)。
- 理解并利用情绪以更好地建立关系。
- 识别团队/观众中的性格类型。
- 培养情商的工具和技巧。
总结与结论
- 关键学习要点回顾。
- 个人行动计划。
- 最终问答和闭幕词。
要求
受众
- 任何希望提升沟通技能的人。
7 小时
客户评论 (2)
在不同小组中进行互动和讨论,并加入一些游戏环节。
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
课程 - High-Impact Communication Skills
机器翻译
参与度和热情的程度。
Dai Forterre - Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
课程 - High-Impact Communication Skills
机器翻译