感谢您发送咨询!我们的团队成员将很快与您联系。
感谢您发送预订!我们的团队成员将很快与您联系。
课程时长 7 小时
课程大纲
引言
• 产品为何失败:构建了客户不需要的东西
客户访谈
• 准备访谈指南
• 提问时避免引导客户
• 综合整理访谈中听到的内容
旅程与流程映射
• 绘制客户旅程图
• 发现真实的痛点
从洞察到行动
• 将洞察转化为假设
• 将假设转化为待办事项
原型测试
• 在正式构建前低成本测试想法
• 与UX团队协同工作以制作原型
实战练习
• 针对真实案例进行一轮访谈并绘制旅程图
总结与后续步骤
要求
先修要求
• 无需具备客户研究的相关经验。
目标受众
• 产品负责人和产品经理
• UX设计师和研究员
• 希望基于客户证据做出决策的业务团队
客户评论 (3)
在设计流程时,需考虑哪些因素,以确保用户体验受益或易于实现。
Lineo Nchaba - Revenue Services Lesotho
课程 - User Experience (UX) Design
机器翻译
实验工具
Nuwan Gunaratne - AZQORE
课程 - User Experience Design with Figma
机器翻译
我们的培训师Yashank非常博学。他根据我们真正需要学习的内容调整了课程,我们与他一起度过了很棒的学习体验。他对自己教授的领域理解深刻,分享了来自实际经验的见解,并帮助我们解决了工作中遇到的实际问题。
Ahmed Nazeem - Maldives Pension Administration Office
课程 - Multimodal AI for Enhanced User Experience
机器翻译