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课程大纲
级别: 中级到高级
风格: 80% 动手操作 / 20% 导师输入
使用工具: Miro / Jamboard 或物理白板、Excel / Lucidchart / 您偏好的BA工具
1. 角色重置:敏捷与产品团队中的业务分析
- 探索业务分析作为需求文档之外的推动者角色
- 活动:团队映射——识别您在产品/团队生命周期中的位置、您的客户/用户,并发现一致性或障碍
- 输出:个性化的“业务分析位置图”
2. 数据驱动的决策与BA技术
- 练习解读复杂的原始用户研究数据
- 动手操作:制定问题或机会假设陈述
- 引入的技术包括帕累托分析(80/20法则)、根本原因分析(鱼骨图/5个为什么)、决策矩阵和假设写作
3. 流程优化模拟
- 协作迷你项目,重新设计受现实挑战启发的客户业务流程
- 应用工具:SIPOC(供应商、输入、流程、输出、客户)、用户故事映射
- 团队展示“前后”图表以供批判和迭代
4. 复杂环境中的高级需求获取
- 培养编写用户故事和验收标准、映射复杂利益相关者、优先处理竞争需求以及路线图技术(现在/下一步/未来)的技能
- 角色扮演活动:从故事映射中获取详细的用户故事
5. 将战略转化为行动:OKR及其他
- 基于场景的团队冲刺,专注于“更快创新”的目标
- 团队定义目标、三个关键结果和业务分析行动计划
- 演示后接受同行反馈
6. 总结与模板工具包
- 分享一套全面的BA工具包,包括利益相关者映射、故事映射、优先级排序等模板
- 收集并讨论参与者的主要见解和收获
要求
先决条件:
- 对业务分析基础知识和术语有基本了解
- 熟悉用户故事和基本的利益相关者互动
- 熟练使用Miro、Jamboard、Excel等数字协作工具
- 具备分析思维,并有意提升问题解决和决策能力
受众:
- 业务分析师
- 产品负责人/经理
- 用户研究员
7 小时
客户评论 (5)
老师对课程内容的清晰讲解
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
课程 - Business Analysis
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进一步了解主题内容
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
课程 - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
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练习附有培训师的评论
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
课程 - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
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实践练习。最后进行问答环节,讨论如何将其应用于我们的组织。
Franciszek - Bank Millennium S.A.
课程 - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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培训师的知识和轻松讨论 - 流程非常棒
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
课程 - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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