课程大纲

级别: 中级至高级
风格: 80%实践/20%讲师输入
使用工具: Miro/Jamboard或物理白板、Excel/Lucidchart/您偏好的BA工具

1. 角色重置:敏捷与产品团队中的商业分析

  • 探索商业分析作为超越需求文档的推动者
  • 活动:团队映射——识别您在产品/团队生命周期中的位置、您的客户/用户,并发现一致性或障碍
  • 输出:个性化的“商业分析位置图”

2. 使用BA技术进行数据驱动决策

  • 练习解释复杂的原始用户研究数据
  • 实践:制定问题或机会假设陈述
  • 引入的技术包括帕累托分析(80/20法则)、根本原因分析(鱼骨图/5个为什么)、决策矩阵和假设写作

3. 流程优化模拟

  • 协作迷你项目,重新设计受现实世界启发的客户业务流程
  • 应用的工具:SIPOC(供应商、输入、流程、输出、客户)、用户故事映射
  • 团队展示“前后”图表,进行批评和迭代

4. 复杂环境中的高级需求获取

  • 培养编写用户故事和验收标准的技能,映射复杂利益相关者,优先处理竞争需求,以及路线图技术(现在/下一步/未来)
  • 角色扮演活动:从故事地图中获取详细的用户故事

5. 将战略转化为行动:OKR及其他

  • 基于场景的团队冲刺,聚焦于“更快创新”的目标
  • 团队定义目标、三个关键结果和商业分析行动计划
  • 演示后进行同行反馈

6. 总结与模板工具包

  • 分享全面的BA工具包,包括利益相关者映射、故事映射、优先级排序等模板
  • 收集并讨论参与者的主要见解和收获

要求

先决条件:

  • 对商业分析基础知识和术语有基本了解
  • 熟悉用户故事和基本的利益相关者互动
  • 熟练使用Miro、Jamboard、Excel等数字协作工具或类似工具
  • 具备分析思维,有兴趣提升问题解决和决策能力

目标受众:

  • 商业分析师
  • 产品负责人/经理
  • 用户研究员
 7 小时

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