课程大纲
Level: 中级到高级
Style: 80% 实践 / 20% 引导者输入
Tools Used: Miro / Jamboard 或实体白板, Excel / Lucidchart / 您偏好的 BA 工具
1. 角色重置: Business Analysis 在 Agile 和产品团队中
- 探索 Business Analysis 作为不仅仅是记录需求的支持者
- 活动: 团队映射 — 识别您在产品/团队生命周期中的位置、您的客户/用户,并发现一致性或障碍
- 输出: 个性化的“Business Analysis 位置地图”
2. 使用 BA 技术进行数据驱动的决策
- 练习解释复杂的原始用户研究数据
- 实践: 制定问题或机会假设陈述
- 引入的技术包括帕累托分析(80/20 法则)、根本原因分析(鱼骨图 / 5 Whys)、决策 Matrix 和假设撰写
3. 流程优化模拟
- 协作迷你项目,重新设计受现实世界挑战启发的客户业务流程
- 应用的工具: SIPOC(供应商、输入、流程、输出、客户)、用户故事映射
- 团队展示“前后”图表以进行批评和迭代
4. 复杂环境中的高级需求获取
- 培养撰写用户故事和验收标准的技能,映射复杂的利益相关者,优先考虑竞争需求,以及路线图技术(现在/下一步/以后)
- 角色扮演活动: 从故事映射中获取详细的用户故事
5. 将策略转化为行动: OKRs 及其他
- 基于情境的团队冲刺,专注于“更快创新”的目标
- 团队定义目标、三个关键结果和 Business 分析行动计划
- 演示后进行同行反馈
6. 总结与模板工具包
- 分享全面的 BA 工具包,包括利益相关者映射、故事映射、优先排序等模板
- 收集并讨论参与者的主要见解和收获
要求
先决条件:
- 具备业务分析基础和术语的基本理解
- 熟悉用户故事和基本的利益相关者参与
- 熟练使用Miro、Jamboard、Excel等数字协作工具
- 具备分析思维,对提升问题解决和决策技能感兴趣
受众:
- Business 分析师
- 产品负责人/经理
- 用户研究员
客户评论 (5)
实践练习。最后的问答环节,关于如何在我们的组织中应用这一点。
Franciszek - Bank Millennium S.A.
课程 - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
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I like the simple but informative example codes.
Yue Wang - DBS Bank Ltd
课程 - Design Patterns
Focusing on applying the course on my real work.
shahla - ECRA
课程 - Introduction to Business Analysis: Defining Successful Projects
I gained a good overview of the process editors, business rules and BPMS tools landscape. I highly recommend the practical BPMN for Business Analysts course, even for experienced analysts, with its excellent process scenarios and modeling practice it will position you a cut above the rest!.