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课程大纲
第1节：战略思维
- “战略”的含义
- 公司战略的三大核心领域
- 过程、内容与背景
- 连接三大核心领域的过程
第2节：领导力的挑战
- 管理与领导力
- 领导力理论
- 领导者及其员工的期望
- 识别领导特质
- 优秀领导者的特质
- 领导力中的灵感、影响力与魅力 vs “独行者”
- 变革型领导力
案例研究/练习
第3节：确立愿景
- “使命” vs “愿景”
- 战略计划失败的原因及如何避免失败
- 达成稳健的愿景
- 清晰性与可衡量性的需求
- 获得对愿景的认同
案例研究/练习
第4节：成为战略型人才
- 战略规划与思维
- 发展战略思维的技巧
- 沟通技能
- 识别成功所需的关键技能
案例研究/练习
主要案例研究研讨会：学员将被要求分组，在分析当前商业环境与影响因素后，制定新业务或业务战略的启动计划。该计划应评估当前商业环境与影响因素与愿景的资源。
第5节：分析当前商业环境与影响因素
- 外部环境
- 一般环境
- 影响的关键因素
- 业务产品/服务周期
- 客户分析
案例研究/练习
第6节：资源分析
组织分析
- 整体方法
- 孤岛问题
- 跨组织评估
-
评估：
- 财务、人力资源、运营、系统、风格
案例研究/练习
第7节：激励与应变管理
- 激励理论
- 实践中的激励
- 金钱作为激励因素
- 变革推动者
- 对变革的抵抗
- DREC曲线
- 应变管理方法
案例研究/练习
第8节：确立战略
- 将“愿景转化为现实”
- 战略行动的创建
- 发展战略选项
-
战略影响
- 识别利益相关者
- 跨组织认同
- 潜在冲突领域
- 应对反对意见
案例研究/练习
第9节：项目与成功衡量
- 新项目 vs 日常业务
- KPM的需求
- 衡量方法
- 使用计分卡方法
- 关键业务驱动因素与可追溯性
- 硬性与软性衡量指标
- 建立指标框架
- 项目跟踪
- 风险报告
案例研究/练习
第10节：实施过程
- 资源分配、战略规划与控制
- 规划工具
- 目标
- 任务
- 沟通技能
- 资源分配
- 资源特性
- 团队建设
- 项目 vs “日常业务”
案例研究/练习
第11节：管理战略变革包括冲突管理
- 冲突的需求——是否健康
- 冲突作为问题
- 冲突的成因
- 管理、缓解或避免冲突
- 变革的影响与管理效果
- 向组织推销变革的好处
- 最小化负面影响
- 保持计划的正轨
案例研究/练习
第12节：评估你的团队
- 准备工作
- 人事档案
- 工作记录
- 其他同事
- 会议
- 讨论组与论坛
案例研究/练习：两名学员将扮演经理/团队成员在初次接触时的角色。小组将以友好的方式进行讨论。
第13节：与人打交道
- 管理风格
- 行为风格
- 银行文化风格
- 银行与管理政策风格
- 你的个人风格
- 会议
- 一对一交流
- 克服阻力
- 与你的上级打交道
- 向你的团队推销问题与挑战
案例研究/练习：你的上级要求你重新分配一些职责。相关员工不会喜欢这个决定——他们对变革感到紧张。你将如何处理？
第14节：沟通技能
- 不同风格
- 公司/管理风格
- 口头、书面、电子
- 鼓励双向沟通
- 鼓励团队精神
- 使用“自上而下”的指令
- 应对阻力
案例研究/练习：你的前任每周举行团队会议，但不主持会议，而是选择一名资深员工主持。你同意这种做法吗？你会改变吗？如果会，如何改变？
第15节：管理风格
- 教科书定义
- 你偏好的风格
- 你所在机构的风格，你上级的风格
- 最适合你部门的方式
- 最适合团队的方式
案例研究/练习：你认为大多数管理专家推崇的学院式管理风格是最好的吗？
第16节：经理的角色
- 从团队成员到主管的转变
- 确保团队实现团队目标的角色
- 确保团队持续改进
- 管理整个角色——时间管理与有效目标设定
- 领导力“存在感”——看起来像领导者
- 主管行为的影响——对团队，对每个团队成员
- 有效主管的焦点
案例研究：你被提拔超过了一位同事兼朋友，他显然感到失望。你该如何处理？
第17节：问题管理
- 非正式、半正式与正式处理问题
- 问题解决方法
- 寻求帮助与指导
- 解决
- 转介
案例研究/练习：你的员工因工作量过大而表现不佳。你的上级不同意，并告诉你要自己处理。你该如何处理这个看似不可能的任务？
第18节：激励
- 基本激励因素
- 创造合适的环境
- 胡萝卜/大棒方法
- 培养
- 赞助
案例研究/练习：你将如何说服你的团队在周末工作而不给予额外奖励？
第19节：授权
- 授权的艺术
- 何时授权
- 监督
- 避免过度干预
- 监控
- 什么是贸易融资
案例研究：你已要求你的副手准备部门的初步预算。你如何在不越界的情况下监控这个过程？在什么情况下你会接手，并如何处理？
第20节：冲突与解决
- 主要成因
- 解决方法
- 涉及管理层
- 应对对你权威的挑战
- 正式程序
案例研究：你要求一名初级员工执行一项任务。他们表示太忙，但你坚持。他们再次公开拒绝。你该如何应对这种对你权威的直接挑战？
第21节：员工评估
- 重要性
- 目标
- 薪酬考虑
- 评估
- 鼓励与指导
- 处理弱点
案例研究：你被要求从两名候选人中选择一人晋升，并告知两人结果。你该如何处理未成功的候选人？
35 小时
客户评论 (5)
培训与反馈
Jochen Jung - Bachem
课程 - DZM – delegating tasks and motivating employees
机器翻译
Explains well the topic.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
课程 - Leadership 101
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Jacob Tan - Singapore Management University
课程 - Leadership Development for Engineers
Info about RPA, AI and IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
课程 - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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