联系我们

课程大纲

前馈简介

  • 反馈与前馈:关键区别
  • 前馈为何有效:关注优势和未来可能性
  • 前馈辅导的证据和商业案例

核心原则与技巧

  • 提供简洁、具体且面向未来的建议
  • 使用积极语言,避免评判性措辞
  • 开放式问题和积极倾听,促进建设性对话

实际前馈对话

  • 结构化前馈脚本:请求、建议、承诺
  • 角色扮演:一对一前馈会话
  • 同伴辅导和快速练习

适应不同场景的前馈

  • 团队会议和站会:简短、可操作的建议
  • 远程和异步前馈实践
  • 跨文化考虑和心理安全感

处理困难对话

  • 在需要时将前馈与纠正性对话结合
  • 降级技巧和重构以实现建设性结果
  • 设定界限和后续承诺

在团队中嵌入前馈

  • 设计简单的流程和仪式以持续实践
  • 衡量影响:定性和简单的定量指标
  • 行动计划:起草团队的前馈推广计划

故障排除

  • 常见障碍及如何克服阻力
  • 前馈不足时的解决方案
  • 辅导资源和升级路径

总结与下一步

要求

  • 对团队领导和沟通原则有基本了解
  • 有领导或协调小型团队的经验者优先
  • 愿意参与角色扮演和同伴辅导

受众

  • 团队领导者
  • 管理者
  • 主管
  • 人力资源专业人员
 7 小时

客户评论 (3)

即将举行的公开课程

课程分类