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课程大纲
前馈介绍
- 反馈与前馈:关键区别
- 前馈为何有效:关注优势和未来可能性
- 前馈式辅导的证据和商业案例
核心原则与技巧
- 提供简洁、具体且面向未来的建议
- 使用积极语言,避免评判性措辞
- 开放式问题与积极倾听,促进建设性对话
实践前馈对话
- 结构化前馈脚本:请求、建议、承诺
- 角色扮演:一对一前馈会话
- 同伴辅导与快速练习环节
前馈在不同场景中的适用
- 团队会议与站会:简短且可操作的建议
- 远程与异步前馈实践
- 跨文化考量与心理安全
处理困难对话
- 在需要时结合前馈与纠正性对话
- 降级技巧与重构,以实现建设性结果
- 设定界限与后续承诺
在团队中嵌入前馈
- 设计简单的日常习惯与仪式以维持实践
- 衡量影响:定性与简单的定量指标
- 行动计划:起草团队的前馈推广计划
问题排查
- 常见障碍及如何克服阻力
- 当前馈不足时的解决方案
- 辅导资源与升级路径
总结与下一步
要求
- 对团队领导和沟通技能有基本了解
- 有领导或协调小团队的经验会更有帮助
- 愿意参与角色扮演和同伴辅导
受众
- 团队领导
- 经理
- 主管
- HR专业人员
7 小时
客户评论 (5)
培训与反馈
Jochen Jung - Bachem
课程 - DZM – delegating tasks and motivating employees
机器翻译
Explains well the topic.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
课程 - Leadership 101
Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.
Jacob Tan - Singapore Management University
课程 - Leadership Development for Engineers
Info about RPA, AI and IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
课程 - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
I generally was benefit from the interaction and flexibility.