ChatGPT for Public Relations and Crisis Management 培训
ChatGPT 是一种先进的语言模型,为公共关系和危机管理提供了巨大的潜力。它可以有效地用于处理公众询问、管理危机以及在困难情况下维护声誉。
这种由讲师指导的现场培训(在线或现场)面向希望利用 ChatGPT 改进沟通策略并有效应对关键场景的公共关系和危机管理专业人士。
培训结束时,参与者将能够:
- 了解 ChatGPT 在公共关系和危机管理中的作用和好处。
- 部署和配置 ChatGPT 以进行危机沟通和公众查询。
- 利用 ChatGPT 在危机期间提供准确、及时的响应。
- 使用 ChatGPT 实施管理在线声誉的策略。
- 在公共关系中应用道德和负责任地使用 ChatGPT 的最佳实践。
课程形式
- 互动讲座和讨论。
- 动手练习和模拟。
- 现实世界的案例研究和例子。
- 问答环节和小组活动。
课程定制选项
- 如需请求本课程的定制培训,请联系我们进行安排。
课程大纲
ChatGPT简介及其与公共关系的相关性
- 了解 ChatGPT 的基础知识及其语言生成功能
- 探索ChatGPT在公共关系和危机管理中的潜在应用
- 确定在沟通策略中使用 ChatGPT 的挑战和机遇
部署 ChatGPT 应对危机 Communication
- 为危机通信场景设置和配置 ChatGPT
- 设计对话流程来解决常见的危机相关询问
- 使用 ChatGPT 制定富有同理心且准确的回应
- 在危机期间管理传入查询的数量和速度
使用 ChatGPT 管理在线声誉
- 使用 ChatGPT 监控在线对话和情绪分析
- 及时回复网上反馈和评论
- 实施减轻声誉损害的策略
- 利用 ChatGPT 进行主动声誉管理
处理公众查询及常见问题
- 开发 ChatGPT 的常见问题 (FAQ) 存储库
- 培训 ChatGPT 为常见询问提供准确一致的答复
- 确保透明度并向公众提供相关信息
- 处理敏感话题并管理具有挑战性的互动
引导媒体和媒体互动
- 使用 ChatGPT 起草关键信息和新闻稿
- 使用 ChatGPT 准备媒体采访和新闻发布会
- 通过有效的沟通策略加强媒体关系
- 管理危机叙事并确保信息一致性
道德使用和最佳实践
- 了解使用 ChatGPT 进行公共关系时的道德考虑
- 确保人工智能生成的响应的透明度
- 保护数据隐私和机密性
- 平衡自动化和人工监督以负责任地使用人工智能
案例研究和实际应用
- 分析公共关系和危机管理中ChatGPT的现实例子
- 检查成功的实施和吸取的经验教训
- 讨论创新方法和创造性解决方案
摘要和后续步骤
- 回顾主要经验教训和要点
- 确定在参与者组织中实施 ChatGPT 的机会
- 用于进一步探索和持续专业发展的资源
要求
- 对公共关系原则的基本了解 熟悉危机管理概念 了解具有挑战性的情况下的沟通策略
观众
- 公共关系专业人士 危机管理从业者 Communication 敏感行业的专业人士 寻求使用 AI 提高危机沟通技巧的专业人士
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客户评论 (4)
主题及其呈现方式。
Mark Mackintosh - IUM Insurance
课程 - ChatGPT for Executives
机器翻译
我喜欢索尼娅与观众互动的方式,她让网络研讨会变得生动起来,不像其他网络研讨会那样无聊。我也对 ChatGPT 感到惊讶,真的令人印象深刻。
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
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他获得观众的方式
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
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- 了解 ChatGPT 的架构和工作原理。
- 利用 ChatGPT API 以编程方式与模型交互。
- 使用 ChatGPT 开发对话代理和聊天机器人。
- 探索 GPT-4 提供的新特性和功能,以增强其应用。
- 针对特定应用自定义和微调 ChatGPT。
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- 使用 ChatGPT 自动执行日常会计任务,例如数据输入和报告生成。
- 使用 ChatGPT 分析财务数据并提取见解。
- 在 ChatGPT 的帮助下改进财务报告。
- 将 ChatGPT 实施到他们的会计工作流程中,以提高效率和准确性。
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- 了解 ChatGPT 的基础知识及其在自动化中的作用。
- 利用 ChatGPT 自动执行任务和流程。
- 使用 ChatGPT 开发自定义自动化解决方案。
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- 了解ChatGPT的基本原理及其在银行业的应用。
- 利用 ChatGPT 增强客户互动并提供 personal 化的财务指导。
- 使用 ChatGPT 自动执行日常银行任务。
- 实施 ChatGPT 以实现银行运营的合规性和风险管理。
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到本次培训结束时,参与者将能够:
- 了解 ChatGPT 在商业智能和报告中的作用。了解如何部署和利用 ChatGPT 进行数据分析和报告任务。应用 ChatGPT 生成见解、执行数据可视化和自动报告。使用 ChatGPT 优化数据解释和决策。通过 ChatGPT 结合最佳实践以确保准确可靠的结果。
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- 了解 ChatGPT 的基础知识及其在内容创建中的应用。
- 利用 ChatGPT 产生创意并克服作家的障碍。
- 在 ChatGPT 的帮助下提高内容质量和相关性。
- 实施在内容创建工作流中使用 ChatGPT 的最佳实践。
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- 了解 ChatGPT 的基础知识及其在客户服务中的应用。
- 利用 ChatGPT 提供 personal 化和高效的客户支持。
- 开发由 ChatGPT 提供支持的自动聊天机器人来处理客户查询。
- 实施在客户服务场景中利用 ChatGPT 的最佳实践。
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- 了解 ChatGPT 的基础知识及其在数据科学和分析中的应用。
- 利用 ChatGPT 协助完成数据探索和分析任务。
- 利用 ChatGPT 生成见解并支持决策过程。
- 实施将 ChatGPT 集成到数据科学工作流中的最佳实践。
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在培训结束时,参与者将能够:
- 了解ChatGPT的基本原理及其在电子商务行业的应用。
- 利用 ChatGPT 在电子商务环境中提供客户支持和参与。
- 实现 ChatGPT 以生成 personal 化产品推荐。
- 将 ChatGPT 集成到电子商务平台和网站中。
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14 小时这种以讲师为主导的中国现场现场培训针对教育和培训行业的专业人士,他们希望利用ChatGPT的潜力来改善教学,学习和培训成果。
在培训结束时,参与者将能够:
- 了解ChatGPT的基础知识及其在教育和培训中的应用。
- 使用 ChatGPT 来增强教学和教学设计。
- 利用 ChatGPT 获得 personal 化的学习体验。
- 使用 ChatGPT 自动执行管理任务。
- 为特定的教育和培训用例创建自定义 ChatGPT 模型。
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14 小时这种以讲师为主导的中国现场培训(现场或远程)针对的是希望了解如何使用ChatGPT来使他们的业务受益的高管。参与者将学习 ChatGPT 的基础知识,并探索企业的不同用例。
在培训结束时,参与者将能够:
- 了解 ChatGPT 的基础知识及其工作原理。
- 确定 ChatGPT 在其业务中的潜在用例。
- 评估在其业务中实施 ChatGPT 的好处和风险。
- 制定将 ChatGPT 整合到其业务运营中的策略。