感谢您发送咨询！我们的团队成员将很快与您联系。
感谢您发送预订！我们的团队成员将很快与您联系。
课程大纲
ChatGPT简介及其与公共关系的相关性
- 了解 ChatGPT 的基础知识及其语言生成功能
- 探索ChatGPT在公共关系和危机管理中的潜在应用
- 确定在沟通策略中使用 ChatGPT 的挑战和机遇
部署 ChatGPT 应对危机 Communication
- 为危机通信场景设置和配置 ChatGPT
- 设计对话流程来解决常见的危机相关询问
- 使用 ChatGPT 制定富有同理心且准确的回应
- 在危机期间管理传入查询的数量和速度
使用 ChatGPT 管理在线声誉
- 使用 ChatGPT 监控在线对话和情绪分析
- 及时回复网上反馈和评论
- 实施减轻声誉损害的策略
- 利用 ChatGPT 进行主动声誉管理
处理公众查询及常见问题
- 开发 ChatGPT 的常见问题 (FAQ) 存储库
- 培训 ChatGPT 为常见询问提供准确一致的答复
- 确保透明度并向公众提供相关信息
- 处理敏感话题并管理具有挑战性的互动
引导媒体和媒体互动
- 使用 ChatGPT 起草关键信息和新闻稿
- 使用 ChatGPT 准备媒体采访和新闻发布会
- 通过有效的沟通策略加强媒体关系
- 管理危机叙事并确保信息一致性
道德使用和最佳实践
- 了解使用 ChatGPT 进行公共关系时的道德考虑
- 确保人工智能生成的响应的透明度
- 保护数据隐私和机密性
- 平衡自动化和人工监督以负责任地使用人工智能
案例研究和实际应用
- 分析公共关系和危机管理中ChatGPT的现实例子
- 检查成功的实施和吸取的经验教训
- 讨论创新方法和创造性解决方案
摘要和后续步骤
- 回顾主要经验教训和要点
- 确定在参与者组织中实施 ChatGPT 的机会
- 用于进一步探索和持续专业发展的资源
要求
- 对公共关系原则的基本了解 熟悉危机管理概念 了解具有挑战性的情况下的沟通策略
观众
- 公共关系专业人士 危机管理从业者 Communication 敏感行业的专业人士 寻求使用 AI 提高危机沟通技巧的专业人士
14 小时
客户评论 (4)
我非常欣赏培训师的授课方式。即使Finance不是我的专业领域，我也能理解所有内容。他确保每位参与者都能跟上进度，同时合理安排时间。练习的间隔也很恰当。Communication与参与者的互动始终存在。材料非常合适，不多不少。他对一些较为复杂的内容进行了很好的阐述，确保每个人都能理解。
Diana
课程 - ChatGPT for Finance
机器翻译
主题及其呈现方式。
Mark Mackintosh - IUM Insurance
课程 - ChatGPT for Executives
机器翻译
我喜欢索尼娅与观众互动的方式，她让网络研讨会变得生动起来，不像其他网络研讨会那样无聊。我也对 ChatGPT 感到惊讶，真的令人印象深刻。
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
课程 - ChatGPT for Accounting
机器翻译
Practical examples in Insurance
