AI-Enhanced Public Service Delivery 培训

AI政策与法规是一个快速发展的领域，直接影响政府如何开发、采用和监督人工智能系统。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向公共部门的法律与合规专业人员，这些人员之前对AI技术接触有限，但希望了解AI部署中的法规发展、伦理框架及政策考量。

通过本培训，参与者将能够：

• 解读AI相关法规的关键组成部分，如《欧盟AI法案》和GDPR。
• 评估国家和国际政策发展（如加拿大、美国、OECD等）。
• 评估AI采购和使用中的法律与伦理风险。
• 为AI治理、监督及跨机构协调做出贡献。

课程形式

• 互动讲座与法律案例分析。
• 法规比较与政策映射练习。
• 基于情景的小组讨论。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

AI Programming 是编程工具和技术的实际应用，用于创建智能系统，以协助自动化、分析和服务增强。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向公共部门专业人士，这些专业人士在AI方面的经验有限或正在发展中，他们支持创新、研究或运营转型，并希望获得实用的编程技能，以探索如何在政府工作流程中构建和应用AI工具。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 理解AI的核心概念，包括大型语言模型、API和智能自动化。
• 编写简单的Python脚本来调用AI服务并处理结构化数据。
• 使用AI创建原型，用于摘要、分类或聊天机器人开发等任务。
• 评估公共部门AI开发的风险和限制（隐私、可解释性、合规性）。

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 在公共部门示例中动手使用Python和LLM API。
• 专注于数据分析、内容自动化和工作流程原型的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

Artificial Intelligence (AI) 为政府机构和部门引入了新的运营风险维度、治理挑战和网络安全暴露。

本课程为讲师主导的培训（线上或线下），面向公共部门的IT和风险专业人士，他们此前对AI经验有限，但希望了解如何在政府或监管环境中评估、监控和保护AI系统。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 解释与AI系统相关的关键风险概念，包括偏见、不可预测性和模型漂移。
• 应用AI特定的治理和审计框架，如NIST AI RMF和ISO/IEC 42001。
• 识别针对AI模型和数据管道的网络安全威胁。
• 建立跨部门的风险管理计划和政策对齐，以支持AI部署。

课程形式

• 互动讲座和公共部门用例讨论。
• AI治理框架练习和政策映射。
• 基于场景的威胁建模和风险评估。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

AI工具如ChatGPT、Copilot和Gemini正在通过帮助团队起草内容、安排会议、回复邮件和自动化日常任务，彻底改变行政工作流程。

本次由讲师主导的培训（线上或线下）面向公共部门的行政专业人员，他们几乎没有或完全没有AI经验，希望通过实际使用AI助手和自动化工具来提高日常工作效率。

培训结束后，学员将能够：

• 了解AI工具如何协助常见的行政任务。
• 使用ChatGPT、Copilot和Gemini生成邮件、摘要和文档。
• 将AI工具与日历、任务列表和办公软件集成。
• 应用最佳实践来撰写提示并解释结果。

课程形式

• 互动讲座和指导演示。
• 实际操作真实世界的行政任务。
• 使用与学员日常工作最相关的工具进行可定制的练习。

课程定制选项

• 如需为此课程定制培训，请联系我们安排。

Audio AI 指的是解释、分析、生成或与音频信号（包括人类语音、环境声音和音乐）交互的人工智能技术。

本课程由讲师主导，提供线上或线下培训，旨在帮助初级专业人士了解 AI 如何应用于音频领域，以支持业务、沟通、自动化和创新。

在本课程结束时，参与者将能够：

• 理解 Audio AI 是什么及其在现实世界中的应用。
• 识别不同类型的音频 AI 工具（例如，转录、分类、生成）。
• 探索客户服务、安全、合规和媒体等领域的商业案例。
• 评估适用于企业音频应用的 AI 工具和服务。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 大量练习和实践。
• 在实时实验室环境中进行实际操作。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

ChatGPT 是一款功能强大的 AI 助手，能够为政府专业人员提供起草、研究、总结和任务自动化的支持。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向公共部门工作人员，特别是那些对 AI 工具使用经验有限或没有经验，但希望有效应用 ChatGPT 进行政府相关沟通、分析和行政效率提升的人员。

通过本次培训，参与者将能够：

• 使用 ChatGPT 撰写和修改政府电子邮件、备忘录和报告。
• 精准总结政策文件、公众意见或研究成果。
• 为日常行政和分析任务设计有效的提示。
• 在公共部门环境中使用 AI 时，应用基本的隐私和合规原则。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 真实的政府导向用例。
• 动手实践和提示写作练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的特定工作流程或政策优先级定制本课程，请联系我们安排。

ChatGPT 是一个由 AI 驱动的语言模型，能够协助公共部门团队进行大规模的立法起草、政策撰写和文件修订，同时提升清晰度、合规性和效率。

这是一个由讲师指导的培训课程（线上或线下），针对没有或有限 AI 使用经验的公共部门专业人士，他们负责起草、编辑或审查立法和政策内容，并希望通过使用 ChatGPT 来提高精确性、清晰度和速度。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 使用 ChatGPT 起草、精炼和编辑立法或政策文件。
• 应用简明语言原则和语气控制技巧。
• 创建并修订多个版本，以供利益相关者提供意见或进行法律审查。
• 确保文件结构和合规要求的一致性。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 在立法和政策起草情境中实际使用 ChatGPT。
• 专注于文件结构、语气和法律清晰度的指导练习。

课程定制选项

• 如希望根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

ChatGPT 是一款多功能 AI 助手，能够帮助政府沟通团队提升内容创作、响应速度和多语言服务交付，同时保持信息一致性和语调。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向公共部门中初次接触 AI 工具的沟通专业人士，他们希望使用 ChatGPT 来支持外部沟通任务，例如以清晰和包容的格式撰写公告、社交媒体内容以及公民回应。

在本培训结束时，参与者将能够：

• 借助 AI 支持，创建有效的公告、警报和更新。
• 根据不同受众和平台调整语调和信息。
• 使用 ChatGPT 翻译、重写或简化多语言的公共内容。
• 确保内容符合沟通指南、可访问性和语调政策。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 在真实公共部门沟通场景中实践使用 ChatGPT。
• 专注于外展、语调管理和语言包容性的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

ChatGPT is a powerful AI assistant that can help public sector teams summarize lengthy documents and generate clear, structured briefings for leadership or stakeholder communication.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at government professionals with limited or no prior experience using AI who routinely work with reports and wish to enhance the way they summarize, synthesize, and transform information into clear, meeting-ready formats.

By the end of this training, participants will be able to:

• Use ChatGPT to extract and summarize key insights from complex documents.
• Transform raw content into executive summaries, memos, and briefings.
• Refine summaries for clarity, tone, and purpose.
• Apply safe and effective prompting for government reporting workflows.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of ChatGPT in sample government scenarios.
• Guided exercises focused on summarization, briefing, and communication workflows.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your department's workflows or internal tools, please contact us to arrange.

Microsoft 365 Copilot 是一款嵌入常用 Microsoft 工具中的 AI 助手，旨在增强内容创作、自动化日常任务，并提供智能洞察。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向公共部门员工，尤其是那些没有或仅有有限 AI 工具使用经验的员工，帮助他们利用 Microsoft 365 Copilot 提升沟通效率、优化文档工作，并更高效地从数据和会议中提取洞察。

培训结束后，学员将能够：

• 在 Word、Excel 和 Outlook 中使用 Copilot 起草、分析和改进沟通内容。
• 在 Microsoft 365 apps 中自动化重复的文档和摘要任务。
• 从会议记录、电子表格和书面报告中生成洞察。
• 遵循公共部门背景下 Copilot 的负责任使用指南。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 在模拟政府场景中实际操作 Microsoft 365 Copilot。
• 专注于沟通、报告和会议效率的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您部门的工作流程或内部工具定制本课程，请联系我们安排。

此由讲师带领的即时在线培训课程旨在进阶政府专业人员和政策专家，他们希望利用DeepSeek 进行数据驱动的治理和政策创新。

培训结束时，参与者将能够：

• 利用DeepSeek AI进行政策分析和战略决策。
• 自动化政府报告，提高数据透明度。
• 应用基于AI的见解来创新公共部门。
• 通过AI驱动的解决方案加强公民参与。

本课程为讲师指导的线下或线上培训，面向中级水平的公共部门专业人士，旨在帮助他们使用Gemini生成高质量内容，协助研究，并通过更高级的AI交互提高工作效率。

培训结束后，参与者将能够：

• 为特定用例设计更有效和定制化的提示。
• 使用Gemini生成原创和富有创意的内容。
• 精确总结和比较复杂信息。
• 使用Gemini高效地进行头脑风暴、规划和整理想法。

Artificial Intelligence (AI) 正在全球范围内改变公共部门的运营、决策和服务提供。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向没有或仅有少量AI背景的公共部门领导者，他们希望了解AI的基础知识，评估其战略相关性，并探讨如何在政府组织中道德且有效地采用AI。

在培训结束时，参与者将能够：

• 理解人工智能的关键概念和术语。
• 评估AI在公共部门中的机会和风险。
• 探讨与政府使用AI相关的伦理和监管问题。
• 形成关于AI相关政策、采购和战略的见解。

课程形式

• 互动式讲座与讨论。
• 真实公共部门案例研究。
• 引导式小组反思与政策练习。

课程定制选项

• 如需定制本课程，请联系我们安排。