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课程大纲

公共沟通中AI简介

  • ChatGPT在外部沟通流程中的定位
  • 面向公众信息时的能力与边界
  • 使用AI工具进行负责任且合乎道德的沟通

起草公共通知和公告

  • 提示ChatGPT生成政策更新、警报和正式声明
  • 为不同平台(网站、印刷、社交媒体)生成不同版本
  • 确保事实准确性和审批就绪状态

使用ChatGPT进行社交媒体信息发布

  • 创建简洁且适合平台的帖子(X、LinkedIn、Facebook)
  • 调整语调与声音以匹配受众
  • 生成包含话题标签、行动号召和时间提示的宣传活动

多语言内容与翻译支持

  • 使用ChatGPT进行快速准确的信息翻译
  • 在面向公民的内容中调整文化语调与结构
  • 验证翻译内容的可读性和可访问性

模板与可复用提示

  • 创建可复用的内容结构(常见问题回复、更新)
  • 在提示中嵌入语调或风格指导
  • 使用示例训练ChatGPT的输出结构

管理语调、可读性和可访问性

  • 在所有输出中应用简明语言原则
  • 提示语调:信息性、同理心、安抚等
  • 根据可访问性和包容性检查清单审查输出

总结与后续步骤

要求

  • 了解公共沟通流程或外部利益相关者信息传递。
  • 无需AI或ChatGPT使用经验。

目标受众

  • 沟通专员
  • 外联协调员
  • 公关团队
 7 小时

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