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课程大纲
公共Communication中的人工智能简介
- ChatGPT如何融入外部沟通工作流程
- 在撰写面向公众的信息时的能力与边界
- 使用AI工具进行负责任和道德的沟通
起草公共通知和公告
- 使用ChatGPT生成政策更新、警报和正式声明
- 为不同平台(网页、印刷、社交媒体)生成不同版本
- 确保事实准确性和审批准备就绪
Social Media使用ChatGPT进行信息传递
- 创建简洁且适合平台的内容(X、LinkedIn、Facebook)
- 调整语气和声音以与受众保持一致
- 生成带有标签、行动号召和时间提示的宣传活动
多语言内容和翻译支持
- 使用ChatGPT进行快速、准确的信息翻译
- 在面向公民的内容中调整文化语气和结构
- 验证翻译内容的可读性和可访问性
模板和可重复使用的提示
- 创建可重复使用的内容结构(FAQ回复、更新)
- 在提示中嵌入语气/风格指导
- 使用示例训练ChatGPT的输出结构
管理语气、可读性和Access性
- 在所有输出中使用简明语言原则
- 提示语气:信息性、同理心、安抚性等
- 根据可访问性和包容性清单审查输出
总结与下一步
要求
- 对公共沟通流程或外部利益相关者讯息传递的理解
- 无需具备AI或ChatGPT的先前经验
目标受众
- Communications官员
- 外展协调员
- PR团队
7 小时
客户评论 (1)
Practical examples in Insurance