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 课程时长 7 小时

课程大纲

模块1:理解IT场景中的提示工程

  • 什么是提示工程,以及它为何对IT工作至关重要。
  • AI模型如何处理上下文、指令及角色定义。
  • 提示词组成部分:意图、角色、上下文、约束及格式。
  • 常见的提示词错误及规避方法。

模块2:结构化提示技术

  • 框架应用:角色-任务-格式、思维链(Chain-of-Thought)及少样本提示(Few-Shot)。
  • 为常规IT任务创建可复用的提示词模板。
  • 设计系统级及任务特定的提示词。

模块3:IT应用场景与动手实操

  • 编写与优化用于以下场景的提示词:
    • 系统故障排查与诊断。
    • 配置与部署文档。
    • 代码审查与脚本生成。
    • 客户沟通与知识库更新。
  • 提示词迭代与验证:确保准确性与一致性。

模块4:将提示工程融入IT工作流

  • 在IT服务管理与咨询中嵌入AI提示工程。
  • 提示词库、版本管理及文档记录。
  • 企业环境中伦理且安全的AI使用。
  • 后续步骤:探索高级提示工具及自动化框架。

总结与问答

  • 核心概念回顾。
  • 关于最佳实践与经验教训的集体反思。
  • 持续技能发展的实用要点。

要求

  • 熟悉IT概念、系统工作流或技术文档。
  • 具有在日常工作中使用AI工具(如ChatGPT、Copilot或类似工具)的经验。

目标受众

  • IT顾问
  • 系统管理员
  • 技术项目经理
  • AI解决方案设计师

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