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课程大纲
第1天 – 财务报告中的利益相关者管理基础
利益相关者管理简介
- 利益相关者管理在财务职能中的作用
- 财务报告中的内部和外部利益相关者
- 利益相关者期望与业务影响
- 报告中的信任与透明度的重要性
利益相关者识别与分析
- 映射与财务相关的利益相关者
- 理解利益相关者的影响力和优先事项
- 有效管理利益相关者期望
- 财务操作中的沟通渠道
财务专业人员的沟通技能
- 专业沟通技巧
- 积极倾听与提问技巧
- 清晰传达财务信息
- 专业处理敏感财务讨论
实践活动
- 利益相关者映射练习
- 财务沟通角色扮演
- 报告升级场景模拟
第2天 – 发展专业网络
建立内部专业网络
- 跨部门加强关系
- 与运营、采购、人力资源和管理团队建立联系
- 在报告周期中提高协调性
- 作为财务专业人员建立信誉
外部网络与关系建立
- 管理与审计师、顾问、监管机构和供应商的关系
- 专业礼仪与利益相关者互动
- 维护长期业务关系
数字与跨职能协作
- 有效使用协作工具
- 跨团队管理沟通
- 通过专业存在建立影响力
实践活动
- 网络策略研讨会
- 跨职能协作练习
- 专业关系管理场景模拟
第3天 – 建立合作伙伴关系与协作
创建有效的业务合作伙伴关系
- 财务操作中的协作方法
- 将财务目标与业务职能对齐
- 为更顺畅的报告流程建立合作伙伴关系
谈判与冲突解决
- 专业处理报告分歧
- 谈判时间表和交付物
- 管理困难利益相关者
- 财务团队的冲突解决技巧
财务活动中的协作
- 预算和预测中的协调
- 协作支持审计准备
- 管理部门间依赖关系
实践活动
- 谈判模拟
- 审计协调案例研究
- 小组协作练习
第4天 – 实现与利益相关者的一致性
对齐利益相关者期望
- 管理报告期望和截止日期
- 在财务目标上实现一致性
- 平衡竞争部门的优先事项
影响与说服技巧
- 利用财务洞察影响决策者
- 有效呈现财务数据
- 获得利益相关者的支持和认可
变革中的利益相关者参与
- 在流程变更中管理利益相关者
- 新报告要求的沟通计划
- 专业处理抵制
实践活动
- 财务呈现练习
- 利益相关者对齐研讨会
- 报告问题解决场景模拟
第5天 – 高级利益相关者管理与行动计划
管理高影响力利益相关者情况
- 处理升级和敏感报告问题
- 审计和合规审查中的利益相关者管理
- 财务专业人员的危机沟通基础
衡量利益相关者参与的成功
- 监控沟通有效性
- 收集利益相关者反馈
- 利益相关者关系的持续改进
个人行动计划
- 制定个人利益相关者参与计划
- 将课程学习应用于工作挑战
- 最佳实践与经验教训
实践活动
- 真实财务案例研究
- 个人行动计划制定
- 小组讨论与呈现
本课程如何帮助日常工作
本课程将直接支持从事财务规划与报告的专业人士,提升他们与财务操作中涉及的各类利益相关者沟通、协调和协作的能力。参与者将获得实用技能,以管理报告截止日期、解决部门间问题,并改善财务与业务团队之间的一致性。
培训将帮助参与者加强与内部部门、高级管理层、审计师和外部合作伙伴的关系,从而实现更顺畅的报告周期、更好的信息流动和减少操作冲突。它还将增强参与者自信呈现财务信息、有效管理利益相关者期望以及更专业地支持决策过程的能力。
通过应用课程中学到的技巧,财务专业人员将更有能力改善团队合作,减少沟通差距,提高报告效率,并更战略性地为组织目标做出贡献。
要求
- 对财务规划、报告或会计流程有基本了解
- 在财务、报告、预算、审计或相关业务职能领域有工作经验
- 熟悉内部业务沟通和报告工作流程
- 对组织结构和跨职能协调有基本了解
- 与内部或外部利益相关者互动的经验有益,但非必需
- 愿意参与讨论、案例研究和协作练习
35 小时
客户评论 (2)
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