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课程大纲

第1天:财务报告中的利益相关者管理基础模块

利益相关者管理简介

  • 利益相关者管理在财务职能中的作用
  • 财务报告中的内部和外部利益相关者
  • 利益相关者期望与业务影响
  • 报告中信任与透明的重要性

利益相关者识别与分析

  • 映射与财务相关的利益相关者
  • 理解利益相关者的影响力和优先级
  • 有效管理利益相关者期望
  • 财务运营中的沟通渠道

财务专业人士的沟通技能

  • 专业沟通技巧
  • 积极倾听与提问技巧
  • 清晰传达财务信息
  • 专业处理敏感财务讨论

实践活动

  • 利益相关者映射练习
  • 财务沟通角色扮演
  • 报告升级场景

第2天:发展专业网络模块

建立内部专业网络

  • 加强跨部门关系
  • 与运营、采购、人力资源和管理团队建立联系
  • 改善报告周期中的协调
  • 作为财务专业人士建立信誉

外部网络与关系建立

  • 管理与审计师、顾问、监管机构和供应商的关系
  • 专业礼仪与利益相关者参与
  • 维护长期业务关系

数字与跨职能协作

  • 有效使用协作工具
  • 管理跨团队沟通
  • 通过专业存在建立影响力

实践活动

  • 网络策略研讨会
  • 跨职能协作练习
  • 专业关系管理场景

第3天:建立合作伙伴关系与协作模块

创建有效的业务合作伙伴关系

  • 财务运营中的协作方法
  • 将财务目标与业务职能对齐
  • 为更顺畅的报告流程建立合作伙伴关系

谈判与冲突解决

  • 专业处理报告分歧
  • 谈判时间表和交付物
  • 管理难以应对的利益相关者
  • 财务团队的冲突解决技巧

财务活动中的协作

  • 预算和预测中的协调
  • 协作支持审计准备
  • 管理跨部门依赖关系

实践活动

  • 谈判模拟
  • 审计协调案例研究
  • 小组协作练习

第4天:实现与利益相关者的一致性模块

对齐利益相关者期望

  • 管理报告期望和截止日期
  • 在财务目标上实现一致
  • 平衡竞争性部门优先级

影响力与说服技巧

  • 使用财务洞察力影响决策者
  • 有效呈现财务数据
  • 获得利益相关者的支持和认同

变革中的利益相关者参与

  • 在流程变更中管理利益相关者
  • 为新报告要求制定沟通计划
  • 专业处理抵制

实践活动

  • 财务呈现练习
  • 利益相关者对齐研讨会
  • 报告问题解决场景

第5天:高级利益相关者管理与行动计划模块

管理高影响力利益相关者情况

  • 处理升级和敏感报告问题
  • 审计和合规审查中的利益相关者管理
  • 财务专业人士的危机沟通基础

衡量利益相关者参与的成功

  • 监控沟通效果
  • 收集利益相关者反馈
  • 持续改善利益相关者关系

个人行动计划

  • 制定个人利益相关者参与计划
  • 将课程学习应用于工作挑战
  • 最佳实践和经验教训

实践活动

  • 真实财务案例研究
  • 个人行动计划制定
  • 小组讨论与呈现

本课程如何帮助日常工作任务

本课程将直接支持从事财务规划与报告工作的专业人士,提升他们与财务运营中各种利益相关者沟通、协调和协作的能力。参与者将获得实用技能,以管理报告截止日期,解决跨部门问题,并改善财务与业务团队之间的一致性。

培训将帮助参与者加强与内部部门、高级管理层、审计师和外部合作伙伴的关系,从而带来更顺畅的报告周期、更好的信息流和减少的运营冲突。它还将增强自信呈现财务信息、有效管理利益相关者期望以及更专业地支持决策过程的能力。

通过应用课程中学到的技巧,财务专业人士将更有能力改善团队合作,减少沟通差距,提高报告效率,并更战略性地为组织目标做出贡献。

要求

  • 对财务规划、报告或会计流程有基本了解
  • 在财务、报告、预算、审计或相关业务职能中有工作经验
  • 熟悉内部业务沟通和报告工作流程
  • 对组织结构和跨职能协调有基本了解
  • 与内部或外部利益相关者互动的经验有益但非必需
  • 愿意参与讨论、案例研究和协作练习
 35 小时

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