应变管理培训：面向业务分析师 培训

业务分析是研究、理解和定义业务需求的过程，以便开发满足这些需求的解决方案。Jest 管理组织变更和设计新业务解决方案过程中的关键要素。业务分析旨在确保技术、流程或组织解决方案满足业务目标和需求。Jest 通过确保实施的解决方案准确、可行并完全满足业务需求，确保项目有效性和组织变革的关键因素。

本研讨会专为有经验的业务分析师、产品负责人和用户研究员设计，旨在帮助他们掌握驱动实际业务价值的先进技术。通过动手练习和实用工具，参与者将学习如何分析复杂数据、优化流程、与利益相关者互动，并使用OKR将战略转化为行动。结束时，他们将获得一套清晰的工具包，以提升影响并交付可衡量的成果。

本课程聚焦于业务分析师在敏捷项目中的成功角色。学员将学习如何与团队、产品负责人、Scrum Master以及客户合作，以促进开发过程。学员将通过模拟项目练习常见场景。

本课程为讲师指导的培训，在中国（线上或线下）进行，面向初级/中级/高级学员，旨在使用生成式AI工具支持业务分析师的日常工作，包括分析、文档编写、信息整理和利益相关者沟通。

培训结束后，学员将能够：

• 了解GenAI模型的真实能力和局限性（如幻觉、上下文窗口）。
• 能够使用AI作为支持思维和分析过程的高级工具。
• 学习如何使用AI创建精确的需求结构和技术文档。
• 加速概念工作，从假设生成到文档起草。
• 有意识地评估AI生成内容的质量和实质性正确性。
• 获得有关企业数据安全与伦理使用AI工具的知识。

成本效益分析（CEA）是一种结构化方法，通过检查资源使用与成果实现之间的关系来比较不同方案。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向希望应用成本效益方法来支持跨多个领域的明智、理性、基于证据的决策的中级从业者。

课程结束后，参与者将能够：

• 定义成本效益问题并建立评估标准。
• 识别、分类并量化不同场景下的相关成本和成果。
• 应用分析框架，使用成本效益比率比较方案。
• 评估不确定性，验证假设，并清晰地传达评估结果。

课程形式

• 以真实案例为支撑的讲解。
• 应用练习以强化分析技巧。
• 在指导性研讨会环境中进行互动式问题解决。

课程定制选项

• 可根据需求提供定制版本。

该讲师指导的线下或线上培训面向初级/中级/高级水平的个人，旨在整合战略敏捷性与质量保证，确保质量成为战略的催化剂而非障碍，并使敏捷性建立在可重复的高质量流程基础上。

在现代商业中，组织常常面临“权衡悖论”：越快速适应市场变化，其质量标准越容易下滑；反之，僵化的质量流程往往会拖慢创新。

战略敏捷性解决组织“惯性”问题——即无法应对环境波动。 质量保证则解决在快速扩展或调整过程中“流程衰退”的风险。

培训结束后，学员将能够：

• 理解战略敏捷性的概念。
• 将战略与运营活动联系起来。
• 识别需要质量控制的领域。
• 应用基本的质量保证机制。

概述：

业务/系统分析师通过设计信息系统来解决业务问题，这些系统执行由业务定义的策略。这些IT解决方案通常为业务实现以下目标之一：实施新的业务流程、提高现有业务流程的效率和生产力，或降低现有流程的运营成本。

本课程面向业务分析师，包括那些可能希望继续准备IIBA认证（CCBA或CBAP）的人员，并与BABOK®第3.0版中概述的框架保持一致。

目标：

• 识别BABOK® V3.0中概述的关键原则、活动、任务和技术
• 理解核心知识领域、活动、任务、可交付成果及其关系：

关键定义：

BABOK®（业务分析知识体系）是业务分析实践的标准，并作为一个描述必须执行任务的框架。

CCBA®（业务分析能力认证）是由国际业务分析协会（IIBA）提供的认证，要求通过基于BABOK®的考试，且申请需基于教育和经验获得批准。

CBAP®（认证业务分析专家）是由国际业务分析协会（IIBA）提供的认证，要求通过基于BABOK®的考试，且申请需基于教育和经验获得批准。

本课程将向您展示如何：

• 通过应用可靠的业务分析框架来执行业务分析师的关键职能
• 进行业务需求分析以引出利益相关者的要求
• 应用业务分析技术来识别企业中的关键问题和潜在机会
• 制定有效的要求和沟通计划
• 使用行业最佳实践分析和指定需求
• 管理解决方案评估和验证

通过需求收集、流程建模和利益相关者管理的实践培训，掌握业务分析基础。本课程专为有抱负的初级分析师设计，提供核心BA技能、敏捷/SDLC框架和实际案例研究。推动项目成功，提供可衡量的商业价值。通过行业对标的BA培训，提升您的职业生涯。

Business Analysis 是一门通过需求收集、文档编制和流程改进来识别业务需求并确定业务问题解决方案的学科。

这项由讲师指导的培训（线上或线下）针对希望了解BA角色并建立与行业最佳实践相一致的实用技能的初级业务分析师和项目参与者。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解Business分析师的职责和技能。
• 应用软件开发生命周期（SDLC）的原则。
• 使用BABOK作为分析任务的参考框架。
• 有效地记录功能性和非功能性需求。
• 应用关键技术从利益相关者那里获取需求。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 实际操作BA工具和文档模板。
• 专注于现实世界分析场景的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您的行业或项目定制此课程的培训，请联系我们进行安排。

参与者简介

CxO、运营经理、企业架构师、业务和系统分析师及设计师

目标

本次入门研讨会为您概述了数字化业务模型、业务和企业架构框架，以及组织在应对数字化时代颠覆时关注的方法论，以提升业务敏捷性。

特别是，本研讨会旨在帮助您理解全球范围内用于将数字化业务模型与IT系统架构与不断变化的竞争格局对齐的框架和参考架构。

课程受众：

想要理解 BPMN 个图表的经理、Business 顾问、Business 分析师、Business 流程工程师、系统分析师以及任何参与分析和规划 Business 使用标准化、统一建模符号的流程的人。

课程 Goals：

• 生成高品质的流程图
• BPMN 进程表示法中的模型
• 捕获原样流程资讯
• 为人员密集型流程实施优化的流程
• 简化复杂的流程定义，并将其分解为更易于管理的部分

数字时代的保险是一个应用性概述，展示了数字化转型如何重塑保险行业的产品、运营和客户互动。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向中级保险专业人士，旨在帮助他们理解并应用数字技术、数据驱动策略和创新框架，以现代化保险产品和服务。

培训结束后，参与者将能够：

• 解释AI、大数据、物联网和自动化在现代保险工作流程中的作用。
• 识别保险科技趋势及其对保险生态系统的影响。
• 设计以客户为中心的策略，利用数字工具和数据洞察。
• 应用数据驱动的方法进行风险管理和决策。
• 开发适合保险公司的创新和应变管理方法。
• 评估实际案例，并将其经验转化为本地举措。

课程形式

• 互动讲座与讨论。
• 案例分析与小组研讨会。
• 实践练习和为参与者组织制定行动计划。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

需求工程（RE）是软件和系统开发中的关键学科，专注于识别、记录和管理利益相关者的需求和约束，以确保项目成功。

本课程为讲师主导的培训（线上或线下），面向希望深入理解实用需求工程并准备IREB CPRE – 基础级别认证考试的中级专业人员。

完成本培训后，学员将能够：

• 理解并应用IREB CPRE基础大纲定义的关键概念和术语。
• 使用有效且适合上下文的技术识别和获取需求。
• 为实际项目建模、记录和验证需求。
• 在整个项目生命周期中管理需求变更、可追溯性和优先级。
• 使用需求工程工具和最佳实践，提升沟通和项目成果。
• 充分准备并通过IREB CPRE – 基础级别认证考试。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 基于案例的练习和协作研讨会。
• 考试准备环节和练习题。

课程定制选项

• 可根据要求添加额外模块或行业特定案例研究。

本课程为讲师指导的培训，在中国（线上或线下）进行，旨在帮助学员理解需求分析，并能够高效、准确地使用分析技术为其项目进行需求分析。

通过本培训，学员将能够：

• 识别不同类型的需求。
• 理解需求分析的整体概念及其中的活动。
• 熟悉需求分析的方法论。
• 利用不同的需求分析技术为其项目带来优势。
• 通过迭代的需求收集过程，结构化需求，以便与架构师和开发人员高效沟通。