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课程大纲
金融行业
1. 金融行业的特点
- 商业模式:零售银行、企业银行、投资银行、金融科技和保险的概述。
- 关键流程:资产管理、贷款业务和支付处理。
2. 法规与市场环境
- 监管框架:了解法规(如GDPR、PSD2、AML/KYC、巴塞尔III)对运营和创新的影响。
3. 业务挑战
- 效率:流程优化和成本降低。
- 风险管理:信用、市场和操作风险。
- 数字化:传统系统与数字化转型。
IT行业
1. IT行业的商业模式
- 软件与服务:SaaS(软件即服务)与定制软件开发和托管服务。
2. IT产品生命周期
- 端到端交付:从构思和发现到开发、部署和维护。
- 方法论:Agile和DevOps对客户业务节奏的影响。
3. IT客户挑战
- 可扩展性:管理增长和技术债务。
- 质量:平衡交付速度(上市时间)与系统稳定性。
- 安全性:网络安全威胁和数据保护。
4. 分析师与顾问的角色
- 与IT客户合作:弥合业务需求与技术可行性之间的差距。
要求
- 具备面向客户的职位(如业务分析、咨询、项目管理或客户管理)的专业经验。
- 基本业务知识:了解一般业务概念,如收入流、利益相关者和组织结构。
- 分析思维:熟悉识别客户需求并记录基本业务需求。
目标受众
- 咨询师。
- 业务分析师。
- B2B客户专员。
14 小时
客户评论 (5)
老师对课程内容的清晰讲解
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
课程 - Business Analysis
机器翻译
进一步了解主题内容
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
课程 - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
机器翻译
练习附有培训师的评论
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
课程 - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
机器翻译
实践练习。最后进行问答环节,讨论如何将其应用于我们的组织。
Franciszek - Bank Millennium S.A.
课程 - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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培训师的知识和轻松讨论 - 流程非常棒
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
课程 - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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