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课程大纲
定义业务问题
1. 什么是业务问题
- 问题与症状,
- 问题的业务背景,
- 错误问题定义的影响。
2. 问题识别技术
- 利益相关者分析,
- 信息收集,
- 结构化观察。
3. 问题结构化
- 将问题分解为要素,
- 因果关系。
4. 问题优先级
- 业务标准,
- 影响范围,
- 紧急性与复杂性。
风险评估
1. 风险评估简介
- 什么是风险,
- 运营、项目与战略风险。
2. 风险识别
- 风险来源,
- 内部与外部风险。
3. 风险评估
- 概率,
- 影响,
- 风险矩阵。
4. 风险应对
- 规避,
- 缓解,
- 接受。
5. 风险报告
- 向利益相关者传达风险,
- 风险监控。
要求
- 在业务分析、项目协调或涉及决策的领导角色中具有专业经验。
- 知识水平:对业务流程和项目生命周期有基础理解(中级入门水平)。
- 能力:基本熟悉逻辑思维框架。
受众:
- 业务分析师,
- 项目经理,
- 团队领导、决策者。
14 小时
客户评论 (5)
老师对课程内容的清晰讲解
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
课程 - Business Analysis
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进一步了解主题内容
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
课程 - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
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练习附有培训师的评论
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
课程 - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
机器翻译
实践练习。最后进行问答环节,讨论如何将其应用于我们的组织。
Franciszek - Bank Millennium S.A.
课程 - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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培训师的知识和轻松讨论 - 流程非常棒
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
课程 - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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