课程大纲
第1天
介绍
- 背景
- 角色定义
- 软技能
- 感知、计算和人性
- 资金、指标和市场
1. 沟通——悖论、目的和意图
- 沟通的目的和意图
- 教育
- 通知
- 劝说
- 结论
2. 了解你的受众
- 你在和谁说话?
- 世界观、镜头和模式
- 行话和混合受众
- 位置和国家
- 级别和抽象
3. 沟通方式和工具
- 工具
- 基于屏幕的文本和precis
- 三分法则
- 例子和类比
4. 讲故事
- 无处不在,循环和儿童硬连线
- 我们如何在工作场所使用故事?
- 如何讲故事
- 非语言交流
- 故事的长寿和力量
第2天
5. 提供数据和信息
- 数据和信息——有什么区别?
- 细节 – 多少钱?
- 可信来源
- 数据和信息可视化
6. 数据解释
- 确认偏倚
- Communication 意图
- Communication 状态
7. 反馈
- 反馈模型
- 情境、行为和影响 (SBI) 模型
- 三明治反馈模型
- 彭德尔顿反馈模型
- 情境、任务、行动和结果 (STAR) 反馈模型
- SAID反馈模型
- 如何获得良好的反馈
- 积极倾听
- 如何给予良好的反馈
- 建设性反馈
- 结论
第3天
8. 协作
- 为什么要合作?
- 什么是协作?
- Collaboration 文化
- 结论
9. 协作工具S
- 常用协作工具和套件
- 多发性硬化症 SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian 的
- 卡胡茨
- 高Q
- 如何选择协作工具
10. 分析你的协作技巧S
- 乔哈里模型
- 简洁
- Assertiveness
- 基本断言
- 移情断言
- 后果断言
- 差异技术
- 重复技术
- 雾化技术
11. 情商与协作
- 自我意识
- 自我管理
- 社会意识
- 关系管理
12. 个人品牌
- 披露和意图
- 如何建立您的个人品牌
- 第 1 步:您要做什么?
- 第 2 步:目标对齐
- 第 3 步:你在和谁说话——为什么?
- 第 4 步:参与
- 品牌特色
13. 积极的态度
- PMA的历史
- “能行”和信念
- 如何开发和维护 PMA
- 蒸馏的积极性
- 结论
14. 网络
15. 总结和结论
要求
必备知识和技能
与会者没有特定的先决条件,尽管一些专业经验在任何学科中都是有用的
与会者
参加者通常是具有几年经验的专业人士 - 但课程内容基本上是通用的,可以应用于大多数学科。对于可能需要向非专业观众解释复杂和不常见概念的专家来说,它可能很有用。
客户评论 (8)
Elodie和我们之间的所有互动。 GoOD比理论/实践。
Hayere Nathalie - Axway
课程 - Communicating and Influencing For Team Members
机器翻译
感谢培训师 Abhi 的这次卓有成效的培训。感谢他试图了解所有与会者,以便他能够更好地满足我们的需求。喜欢理论和活动之间的平衡,让我们参与其中。以及内容如何直截了当和简洁。
Rainey Clarecia - Talentvis
课程 - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
机器翻译
培训是根据我的需求量身定制的
Patricia - Embraer
课程 - Influencing and Avoiding Conflict
机器翻译
练习真的很有趣
Jakub - AXA XL
课程 - Business Communication Skills
机器翻译
培训师根据我的个人资料调整主题的灵活性。
Carlos - Magotteaux International SA
课程 - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
机器翻译
积极倾听和分享/解释什么是重要和需要的,不要过多的细节,以免变得无聊
Anita Albert - Euro-Center Prague
课程 - Communication and Teamwork
机器翻译
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
课程 - Effective communication skills
自由和没有压力,“要求答案”。
Maciej - Kaczmarski Group
课程 - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
机器翻译