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课程大纲
高效沟通基础
清晰简洁沟通的重要性
- 有效沟通的7C原则:清晰、简洁、连贯、准确、礼貌、体贴、完整
- 识别常见沟通障碍并寻找克服方法
- 理解正式与非正式沟通风格的差异
精通口头沟通
- 发音与语调:清晰自信地表达
- 语速与语气:展现专业与吸引力
- 积极倾听:高效对话的关键
- 应对棘手对话与给予建设性反馈
商务写作 essentials
以清晰、准确、简洁的方式写作
- 语法与标点:常见错误及修正方法
- 专业撰写电子邮件、报告及商务信函
- 根据不同商务场景选择合适的语气
电子邮件与数字沟通最佳实践
专业邮件礼仪:该做与不该做
- 结构化邮件以提升影响力与效率
- 处理敏感或棘手的邮件沟通
- 利用AI及工具进行语法与语气检查
总结与行动计划
- 关键要点回顾与反思
- 个人改进承诺
培训方法论
- 互动讨论与练习 – 通过真实场景激发参与
- 角色扮演与模拟 – 练习高效口头沟通
- 小组协作与同伴反馈 – 互相学习写作与表达风格
- 实操写作与编辑练习 – 亲身体验商务沟通提升
要求
目标学员:希望提升英语口语及书面表达技能的专业人士。
8 小时
客户评论 (4)
从一开始就与培训师和团队建立了良好的关系。培训师适应了团队的动态,并完美理解了我们的需求。这既非常有帮助又很有趣。
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
课程 - Effective English Communication: One-Day Training Program
机器翻译
老师
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
课程 - Effective English Communication: One-Day Training Program
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Sarah授课和解释问题的方式。
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
课程 - Effective English Communication: One-Day Training Program
机器翻译
Monika激励了我;她拥有出色的沟通技能,表达清晰且非常直接,我非常钦佩这一点。
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
课程 - Effective English Communication: One-Day Training Program
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