课程大纲

📌 培训大纲

第一章:有效Communication的基本原则

清晰和简洁的沟通重要性

  • 有效沟通的 7 Cs:清晰、简洁、连贯、正确、礼貌、考虑和完整
  • 识别常见的沟通障碍及其 overcome 方法
  • 了解正式和非正式的交流风格

第 2 章:掌握口头表达Communication 

  • 清晰度和发音:清晰自信地说话
  • 节奏和语调:听起来专业和引人入胜的方法
  • 主动聆听:有效对话的关键
  • 处理棘手的对话和给予建设性的反馈

第 3 节:写作基本技能Business

清晰、正确和简洁上进行写作

  • 语法和标点符号:常见错误及修复方法
  • 专业地构建电子邮件、报告和商业信函
  • 为不同的商业情况选择正确的音调

第 4 节:数字Communication的最佳实践和Email&

专业电子邮件礼仪:注意事项

  • 影响力和效率而构建电子邮件
  • 处理敏感或困难的电子邮件通信
  • 使用 AI 和工具进行语法和语调检查

结束和行动计划 

  • 关键要点和反思
  • 对改善的个人承诺

培训方法:

互动讨论和练习 - 通过现实场景吸引参与者
角色扮演和模拟 - 练习有效的口头沟通
分组和同伴反馈 – 从彼此的写作和口语风格中学习
实用的写作和编辑练习 - 在改善商业通信方面获得实践经验

要求

目标参与者:希望提高英语口语和书面沟通技巧的专业人士。

 8 小时

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