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课程大纲
第一节:高效沟通的基础
清晰简洁沟通的重要性
- 高效沟通的7C原则:清晰、简洁、连贯、正确、礼貌、体贴、完整
- 识别常见的沟通障碍及如何克服
- 理解正式与非正式沟通风格
第二节:掌握口头沟通
- 发音与清晰度:自信清晰地表达
- 语速与语调:如何展现专业与吸引力
- 积极倾听:有效对话的关键
- 处理困难对话与给予建设性反馈
第三节:商务写作要点
清晰、正确、简洁地写作
- 语法与标点:常见错误及修正方法
- 专业撰写电子邮件、报告和商务信函
- 针对不同商务场景选择合适的语气
第四节:电子邮件数字沟通最佳实践
专业电子邮件礼仪:该做与不该做
- 高效组织电子邮件以提升影响力
- 处理敏感或困难的电子邮件沟通
- 使用AI和工具进行语法与语调检查
总结与行动计划
- 关键要点与反思
- 个人改进承诺
培训方法:
- 互动讨论与练习——通过真实场景参与学员
角色扮演与模拟——练习有效口头沟通
小组合作与同伴反馈——从彼此的写作和演讲风格中学习
实践写作与编辑练习——提升商务沟通的实践经验
要求
目标学员:希望提升英语口头和书面沟通能力的专业人士。
8 小时
客户评论 (4)
从一开始就与培训师和团队建立了良好的关系。培训师适应了团队的动态,并完美理解了我们的需求。这既非常有帮助又很有趣。
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
课程 - Effective English Communication: One-Day Training Program
机器翻译
老师
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
课程 - Effective English Communication: One-Day Training Program
机器翻译
Sarah授课和解释问题的方式。
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
课程 - Effective English Communication: One-Day Training Program
机器翻译
Monika激励了我;她拥有出色的沟通技能,表达清晰且非常直接,我非常钦佩这一点。
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
课程 - Effective English Communication: One-Day Training Program
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