Influencing and Avoiding Conflict 培训

谁应该参加

个人贡献者、经理、团队领导者，他们的成功取决于他们清晰沟通、被理解和影响他人表现以及建立积极工作关系的能力。

课程说明。

个人和团队的成功取决于个人与他人面对面以及虚拟交流的能力。与他人的每一次互动都决定了你的看法，每一次互动都是建立信任和发挥积极影响的机会。无论是一对一展示还是向一千名观众展示，向项目团队传达信息还是传递困难的信息，有效沟通都是实现目标最有力的技能之一。

本课程培养您专注于结果的能力，适应您的听众并发展您的信息以获得清晰度和影响力。你创造一个公开讨论和持续对话的环境的能力对于沟通的成功至关重要。本课程中涵盖的沟通技巧将提高您对各种类型的对话进行选择和控制的能力，在没有权威的情况下施加影响，并提高人际关系质量和生产力的能力。

Go阿尔

培训将审查和提高实现个人工作和团队合作方面的业务目标所需的能力，特别是通过参与者获得以下技能：

• 与他人建立有效的沟通方式
• 对沟通障碍和防止其发生的积极技术进行实际分析
• 建立支持组件关系
• 有效的团队合作
• 团队与单位、单位与团队之间相互影响的认识
• 使用各种技术来管理冲突的能力
• 改变他们的态度和行为，塑造建设性的态度（例如，自信的姿势）

工作方法

培训设计为互动式，参与者分享的时间超过 80%。每节课都遵循类似的动态：开启新的锻炼习惯（建立意识），关于技术（知识）的小型讲座，练习新的战术和技巧（技能）。每次会议结束后，参与者都会收到所讨论会议的支持材料。

总结了实践材料，进行了一个小型讲座，解释了参与者在培训室工作时所经历的理论基础和基本心理机制。

长期以来，人们一直认为Communication技巧对于职业成功至关重要，而且由于缺乏沟通技巧，许多职业生涯停滞不前，停滞不前或停滞不前。与城市神话相反，我们中很少有人天生具备这种技能，而大多数人都是从错误中练习或学习。本课程旨在帮助代表们提高他们的沟通技巧，从而提高他们与他人合作的能力。

调解技巧巧妙而有意义地不同。 Excel借出的通信是先决条件，但更重要的是能够倾听并记录所说的内容。调解员的作用是帮助各方找到解决问题的方法，并达成双方都乐于接受的结果。调解员避免偏袒，做出判断或给予指导。他们只负责发展有效的沟通并在各方之间达成共识。本课程还涵盖了除了沟通之外需要成为有效调解员的更广泛的技能。

这种以讲师为主导的中国现场现场培训针对 的是那些希望在国际商业环境中工作的人员，他们希望快速提高他们的听力，口语和写作技能，成为更有效的领导者和团队成员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 学习工具和策略，以快速扩展 他们的工作场所英语词汇量。
• 只关注英语的相关部分，才能在工作中更有效率。
• 对他们通过电话、电子邮件和会议与权威沟通的能力充满信心。
• 练习影响和说服客户、经理和同行的技巧。
• 应用系统的方法 ，在培训后继续提高 他们的 Business 英语技能。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）针对任何希望提高教练和沟通技巧的人。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解辅导和有效沟通对点对点参与的影响。
• 学习并应用不同的辅导和沟通最佳实践。
• 提高沟通和影响力技能。
• 充满信心地进行辅导课程。

这种以讲师为主导的中国（在线或现场）现场培训针对希望使用 ___ 到 ___ 的 ___。

在培训结束时，参与者将能够：

• 安装和配置 ___。
• ___。 
• ___。 
• ___。 

在课程结束时，代表们将能够：

• 认识到在影响他人行为之前需要管理自己的行为
• 了解各种可用通信媒体的优缺点
• 管理其内部和外部客户和利益相关者

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示
• 练习和
• 案例研究

听众

需要充分了解沟通和影响问题的员工：

• 他们的同事
• 他们的老板
• 他们的内部和外部客户和利益相关者

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和案例研究

在课程结束时，代表们将能够：

• 欣赏在影响他人行为之前管理自己行为的必要性
• 了解可用的各种通信媒体的优点和缺点
• 管理其内部和外部客户和利益相关者
• 解释如何处理他们在办公室可能遇到的困难情况

如果您想要：

• 理解为什么有些人对你对他们说的话没有回应，
• 改善你与配偶、孩子、老板、同事等的关系......
• 扩大他们与他人沟通的个人技能范围，
• 学习如何快速感觉更好、更安全、更安静，就像你喜欢的那样，
• 让别人对你自己的人感兴趣，让他们喜欢你

这门课程是为你准备的！

Communication 你学到的工具来自NLP、心理学、心理治疗、催眠疗法的不同领域。这些知识基于这些领域的最新研究和发展积累了知识。数百小时的学习、阅读、听力和观看材料、书籍和电影，以及以讲座和练习的形式提供的心理咨询。

学习目标：

会议结束时，参与者将能够：
✅ 提高口头和书面沟通的清晰度、自信心和专业精神。
✅ 应用技术，对不同的受众有效地构建信息。
✅ 增强商业通信的语法、词汇和语气。
✅ 避免常见的沟通陷阱和误解。
✅ 培养主动聆听和反馈的技巧，以便在工作场所更好地互动。

有效的人际沟通是个人和职业关系中的一项关键技能。 它包括关注对话者并了解他们的观点并表达对他们所说的话的兴趣。 使用清晰简单的信息来避免误解，理解和重视他人的感受、需求和观点。有效的沟通是负责任地表达你的想法和感受，而不违反他人的界限 对文化差异的认识，可以避免因跨文化交流差异而产生的误解。 有效的人际沟通是建立持久关系、解决问题、团队合作以及在职业和个人生活中取得成功的关键。这是一项值得不断发展和改进的技能。

这种以讲师为主导的中国现场现场培训（现场或远程）针对任何领域的培训师，顾问，领导者和沟通者，他们希望使用不同的虚拟平台高效和有效地促进网络会议。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解如何有效地促进远程参与者的在线会议。
• 通过设定正确的基调和心态，为网络会议创建一个安全且引人入胜的虚拟环境。
• 通过选择合适的平台并熟悉该技术，更有效地管理在线会议。
• 通过刺激在线对话来保持参与者的参与度。
• 与参与者和其他从业者建立更深层次的联系，以集体学习并获得有价值的见解。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）针对希望实施正确工具，技能和方法来管理远程团队的经理和高管。

在培训结束时，参与者将能够：

• 探索远程领导、结构和组件，以成功适应远程工作设置。
• 培养信任、目标、文化和团队合作，以创建一个有效且富有成效的远程团队。
• 使用现有工具和技术来改善虚拟通信和协作。
• 实施目标设定和项目管理方法来衡量远程团队的绩效。

听众

经理，团队领导和工作人员认为：

• 他们参加了太多的会议
• 他们的时间被其他人“偷走”
• 由于缺乏计划、远见或优先顺序，他们无法了解当天工作的真相

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和案例研究

在课程结束时，代表们将能够：

• 认识有效管理会议的必要性－尊重受邀参加会议的人员的时间压力
• 遵循呼叫，管理和准备会议输出的标准流程
• 更广泛地欣赏一些更有效管理自己和时间的方法：更聪明地工作而不是更努力地工作...