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课程时长 14 小时
课程大纲
- 我的个人谈判风格是什么?
了解个人风格及其在谈判中的影响
- 竞争还是合作?
知道应采用哪种正确方法
- 创造力和灵活性的必要性
寻求替代方案并解决问题
- 期望管理
如何管理谈判前和开场阶段
- 非语言沟通
使用肢体语言来强化我们的表达
- 准备的重要性
谈判开始前需要做什么
- 转移权力平衡
识别双方的优劣势
- 目标和目的
什么是理想结果,什么是不可接受的?
- 超越要求,关注利益和关切
了解要求背后的真正意图以及对方真正关心什么
- 识别变量
我们以最低成本做出哪些让步,又想获得什么回报?
- 提出并论证建议
从对方的角度定位并展示价值
- 如何回应建议
解释为何不可接受并提出反建议
- 提问的运用
使用条件性问题来测试解决方案,而不做出坚定承诺
- 讨价还价过程
通过让步交易实现双赢结果
- 处理僵局
帮助您绕过僵局的工具
- 应对价格挑战
如何捍卫您的立场
- 确保达成协议
总结并收尾,以避免代价高昂的误解
要求
由于本课程练习较多,需要至少四名学员和两名培训师。
客户评论 (4)
大量实用案例,主题的实践方法,丰富的有用信息,培训师非常出色
Irena
课程 - Negotiation Skills
机器翻译
练习非常出色,互动非常友好。我学到了很多,我们专注于所有要点,所有不清楚的地方都得到了解答。
VILCU DAN
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让学员分享案例并扮演角色。
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