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 课程时长 14 小时

课程大纲

  • 我的个人谈判风格是什么?

了解个人风格及其在谈判中的影响

  • 竞争还是合作?

知道应采用哪种正确方法

  • 创造力和灵活性的必要性

寻求替代方案并解决问题

  • 期望管理

如何管理谈判前和开场阶段

  • 非语言沟通

使用肢体语言来强化我们的表达

  • 准备的重要性

谈判开始前需要做什么

  • 转移权力平衡

识别双方的优劣势

  • 目标和目的

什么是理想结果,什么是不可接受的?

  • 超越要求,关注利益和关切

了解要求背后的真正意图以及对方真正关心什么

  • 识别变量

我们以最低成本做出哪些让步,又想获得什么回报?

  • 提出并论证建议

从对方的角度定位并展示价值

  • 如何回应建议

解释为何不可接受并提出反建议

  • 提问的运用

使用条件性问题来测试解决方案,而不做出坚定承诺

  • 讨价还价过程

通过让步交易实现双赢结果

  • 处理僵局

帮助您绕过僵局的工具

  • 应对价格挑战

如何捍卫您的立场

  • 确保达成协议

总结并收尾,以避免代价高昂的误解

要求

由于本课程练习较多,需要至少四名学员和两名培训师。

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