课程大纲

  • 我的个人谈判风格是什么?

了解您的个人风格及其在谈判中的影响

  • 竞争还是合作?

了解应采用的正确方法

  • 创造力和灵活性的必要性

寻找替代方案并解决问题

  • 期望管理

如何管理谈判前和开场阶段

  • 非语言沟通

使用肢体语言来强化我们的言辞

  • 准备的重要性

在谈判开始前需要做什么

  • 转移权力平衡

识别双方的优劣势

  • 目标和目的

什么是好的结果,什么是不可接受的?

  • 超越需求,关注利益和关切

找出需求背后的原因以及对方真正关心的是什么

  • 识别变量

我们可以在最低成本下做出哪些让步,以及我们想要得到什么回报?

  • 提出和证明提案

定位并展示其价值

  • 如何回应提案

解释为什么不可接受并提出反提案

  • 问题的使用

使用条件性问题测试解决方案,而不做出坚定承诺

  • 讨价还价过程

通过让步实现双赢结果

  • 处理僵局

帮助您绕过障碍的工具

  • 应对价格挑战

如何捍卫您的立场

  • 确保达成协议

总结并结束以避免代价高昂的误解

要求

由于本课程包含大量练习,因此至少需要四名学员和两名培训师。

 14 小时

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