敏感性与包容性职场沟通 培训

谁应该参加

个人贡献者、经理、团队领导者，他们的成功取决于他们清晰沟通、被理解和影响他人表现以及建立积极工作关系的能力。

课程说明。

个人和团队的成功取决于个人与他人面对面以及虚拟交流的能力。与他人的每一次互动都决定了你的看法，每一次互动都是建立信任和发挥积极影响的机会。无论是一对一展示还是向一千名观众展示，向项目团队传达信息还是传递困难的信息，有效沟通都是实现目标最有力的技能之一。

本课程培养您专注于结果的能力，适应您的听众并发展您的信息以获得清晰度和影响力。你创造一个公开讨论和持续对话的环境的能力对于沟通的成功至关重要。本课程中涵盖的沟通技巧将提高您对各种类型的对话进行选择和控制的能力，在没有权威的情况下施加影响，并提高人际关系质量和生产力的能力。

Go阿尔

培训将审查和提高实现个人工作和团队合作方面的业务目标所需的能力，特别是通过参与者获得以下技能：

• 与他人建立有效的沟通方式
• 对沟通障碍和防止其发生的积极技术进行实际分析
• 建立支持组件关系
• 有效的团队合作
• 团队与单位、单位与团队之间相互影响的认识
• 使用各种技术来管理冲突的能力
• 改变他们的态度和行为，塑造建设性的态度（例如，自信的姿势）

工作方法

培训设计为互动式，参与者分享的时间超过 80%。每节课都遵循类似的动态：开启新的锻炼习惯（建立意识），关于技术（知识）的小型讲座，练习新的战术和技巧（技能）。每次会议结束后，参与者都会收到所讨论会议的支持材料。

总结了实践材料，进行了一个小型讲座，解释了参与者在培训室工作时所经历的理论基础和基本心理机制。

长期以来，沟通技能被认为是职业成功的关键，许多职业因缺乏沟通技能而停滞不前、受挫或停滞。与都市传说相反，很少有人天生具备这种技能，大多数人要么通过实践，要么从错误中学习。本课程旨在帮助学员提高沟通技能，从而提升与他人合作的能力。

调解技能则微妙而意义重大地不同。优秀的沟通是前提，但更重要的是倾听并注意对方所说内容的能力。调解员的角色是帮助双方找到问题的解决方案，并达成双方都满意的结果。调解员避免偏袒、做出判断或提供指导，他们只负责发展有效的沟通并在双方之间建立共识。本课程还涵盖了除沟通之外的更广泛技能，这些技能是成为有效调解员所必需的。

这种以讲师为主导的中国现场现场培训针对 的是那些希望在国际商业环境中工作的人员，他们希望快速提高他们的听力，口语和写作技能，成为更有效的领导者和团队成员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 学习工具和策略，以快速扩展 他们的工作场所英语词汇量。
• 只关注英语的相关部分，才能在工作中更有效率。
• 对他们通过电话、电子邮件和会议与权威沟通的能力充满信心。
• 练习影响和说服客户、经理和同行的技巧。
• 应用系统的方法 ，在培训后继续提高 他们的 Business 英语技能。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）针对任何希望提高教练和沟通技巧的人。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解辅导和有效沟通对点对点参与的影响。
• 学习并应用不同的辅导和沟通最佳实践。
• 提高沟通和影响力技能。
• 充满信心地进行辅导课程。

目的

对具有强大商业头脑、人际交往能力和领导能力的个人的需求从未如此之大。本课程旨在为所有专业的专业人士提供有效协作和沟通所需的知识和技能。

掌握 Communication 和 Collaboration 旨在找到专家和非专业人士之间的共同点，以改善业务各个领域的沟通。它结合了可操作的策略和现实世界的例子和技巧，将帮助你提高你的技能，成为一个更有效的沟通者和合作者--无论你是一个有抱负的领导者还是一个有经验的专业人士。

该课程的目的是通过用基本的“软技能”补充技术“硬技能”，帮助参与者在职业生涯中更有效率。与会者将

• 通过了解专业职能之外的组织动态，能够更好地将自己融入组织
• 了解如何最好地协作和沟通技术问题，以实现演讲者和听众的互惠互利
• 能够更好地向非专业受众提供专业信息

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 互动式问题解决会议。

课程定制选项

• 如需为本课程申请定制培训，请联系我们进行安排。

课程结束后，学员将能够：

• 认识到在影响他人行为之前，需要先管理好自己的行为
• 了解各种沟通媒介的优缺点
• 管理他们的内部和外部客户及利益相关者

课程形式

课程将采用高度互动的方式，包括：

• 引导讨论
• 幻灯片演示
• 练习
• 案例分析

听众

需要充分了解沟通和影响问题的员工：

• 他们的同事
• 他们的老板
• 他们的内部和外部客户和利益相关者

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和案例研究

在课程结束时，代表们将能够：

• 欣赏在影响他人行为之前管理自己行为的必要性
• 了解可用的各种通信媒体的优点和缺点
• 管理其内部和外部客户和利益相关者
• 解释如何处理他们在办公室可能遇到的困难情况

如果您想要：

• 理解为什么有些人对你对他们说的话没有回应，
• 改善你与配偶、孩子、老板、同事等的关系......
• 扩大他们与他人沟通的个人技能范围，
• 学习如何快速感觉更好、更安全、更安静，就像你喜欢的那样，
• 让别人对你自己的人感兴趣，让他们喜欢你

这门课程是为你准备的！

Communication 你学到的工具来自NLP、心理学、心理治疗、催眠疗法的不同领域。这些知识基于这些领域的最新研究和发展积累了知识。数百小时的学习、阅读、听力和观看材料、书籍和电影，以及以讲座和练习的形式提供的心理咨询。

听众

• 需要充分了解影响和避免冲突的问题的员工：
  • 他们的同事
  • 他们的老板
  • 他们的内部和外部客户和利益相关者

课程目标

在课程结束时，代表们将能够：

• 欣赏在影响他人行为之前管理自己行为的必要性
• 了解可用的各种通信媒体的优点和缺点
• 管理其内部和外部客户和利益相关者

格式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和
• 实例探究

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）针对希望实施正确工具，技能和方法来管理远程团队的经理和高管。

在培训结束时，参与者将能够：

• 探索远程领导、结构和组件，以成功适应远程工作设置。
• 培养信任、目标、文化和团队合作，以创建一个有效且富有成效的远程团队。
• 使用现有工具和技术来改善虚拟通信和协作。
• 实施目标设定和项目管理方法来衡量远程团队的绩效。

这个为期两天的课程专为希望通过与客户、供应商和同事的谈判取得更好结果的人而设计。它教授有效的谈判者使用的技能和策略，并建立成功所需的信心。

代表们学习不同的谈判风格，以及如何在保护重要关系的同时最大限度地发挥他们的个人权力。该课程具有高度的参与性，结合了讲座、讨论、辅导和练习。

听众

经理，团队领导和工作人员认为：

• 他们参加了太多的会议
• 他们的时间被其他人“偷走”
• 由于缺乏计划、远见或优先顺序，他们无法了解当天工作的真相

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和案例研究

在课程结束时，代表们将能够：

• 认识有效管理会议的必要性－尊重受邀参加会议的人员的时间压力
• 遵循呼叫，管理和准备会议输出的标准流程
• 更广泛地欣赏一些更有效管理自己和时间的方法：更聪明地工作而不是更努力地工作...

受众

需要全面了解人员与团队管理问题的员工，涉及：

• 他们自己
• 他们的同事
• 他们的上司
• 他们的团队成员
• 他们的内部和外部客户及利益相关者

课程形式

本课程将采用高度互动的方式，结合：

• 引导讨论
• 幻灯片演示
• 练习
• 案例分析

课程结束后，学员将能够：

• 认识到在影响他人行为之前，需要先管理自己的行为
• 了解各种沟通媒介的优势与劣势
• 掌握如何管理、激励和发展团队成员
• 管理内部和外部客户及利益相关者
• 解释如何处理办公室中可能遇到的困难情况

这种由讲师指导的现场培训<本地>（在线或现场）面向希望改进沟通、协作和相互联系方式的团队领导和团队成员。通过遵循一系列实践，团队可以提高这些技能，从而提高工作效率和更快乐的工作生活。

在本次培训结束时，参与者将能够：

• 识别并解决他们在工作中如何沟通和回应他人的常见问题。
• 提高团队执行工作的效率。
• 了解团队的个人和集体需求，以便更好地管理和指导他们的工作。
• 了解情商作为改善工作中人际关系的指标和指南的含义和重要性。