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课程大纲
冲突剖析
- 定义
- 冲突的结果
- 谈判理论和概念
- 论证理论,
- 决策分析,
- 行为分析,
- 面子谈判理论,
- 博弈论
- 共识构建,
- 战略驳船,
- 洞察力
性格类型
- 说服
- 阳性
- 耐心
- 人际关系
- 自信
- 自信
- 交际
- 情商
- 身体语言
Leadership 样式
- 战略的
- 变革
- 远见
- 民主的
- 肯定
冲突解决过程
- 开始谈判
- 处理异议/问题
- 信息交流
- 有效的沟通
- 保持良好的关系
- 讨价还价和贸易欲望
- 及时和稳定地关闭
- 创造双赢的局面
关键的冲突解决技能
- 有效的口语
- 注意的
- 态度
- 尊
- 关心
- 自信
- 自信
- 耐心
- 持续
- 创造力
- 批判性思维
- 问题解决
- 移情
- 公平
- 开放
- 承诺
要求
参加本课程不需要任何特定要求。
14 小时
客户评论 (4)
做练习,互相学习,在小型和大型小组中虚拟地与同事会面
Gergely Csuti - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
课程 - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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教练营造的氛围非常友好和非正式,对沟通有很大帮助。
Endre Szuchovszky - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
课程 - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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它是互动的、有趣的和鼓舞人心的。
Adrienn Vargane Racz - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
课程 - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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理论与实践的良好平衡
Akos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
课程 - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
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