杭州业务分析培训

成本效益分析（CEA）是一种结构化方法，通过检查资源使用与成果实现之间的关系来比较不同方案。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向希望应用成本效益方法来支持跨多个领域的明智、理性、基于证据的决策的中级从业者。

课程结束后，参与者将能够：

• 定义成本效益问题并建立评估标准。
• 识别、分类并量化不同场景下的相关成本和成果。
• 应用分析框架，使用成本效益比率比较方案。
• 评估不确定性，验证假设，并清晰地传达评估结果。

课程形式

• 以真实案例为支撑的讲解。
• 应用练习以强化分析技巧。
• 在指导性研讨会环境中进行互动式问题解决。

课程定制选项

• 可根据需求提供定制版本。

Business Analysis 是一门通过需求收集、文档编制和流程改进来识别业务需求并确定业务问题解决方案的学科。

这项由讲师指导的培训（线上或线下）针对希望了解BA角色并建立与行业最佳实践相一致的实用技能的初级业务分析师和项目参与者。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解Business分析师的职责和技能。
• 应用软件开发生命周期（SDLC）的原则。
• 使用BABOK作为分析任务的参考框架。
• 有效地记录功能性和非功能性需求。
• 应用关键技术从利益相关者那里获取需求。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 实际操作BA工具和文档模板。
• 专注于现实世界分析场景的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您的行业或项目定制此课程的培训，请联系我们进行安排。

建模和Documentation用于Business Analysis是一门实用课程，专注于使用标准建模语言和工具来捕捉、可视化和验证业务需求和流程。

这项由讲师指导的培训（线上或线下）针对缺乏或无建模经验的专业人士，他们希望应用行业标准技术如UML、BPMN和线框图工具，以提升业务分析项目中的清晰度和沟通效率。

培训结束后，参与者将能够：

• 使用UML图表来表示功能需求和系统行为。
• 使用BPMN标准来建模业务流程。
• 创建清晰且结构化的用例图和文档。
• 使用Figma和Balsamiq设计线框图和互动原型。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 在示例项目场景中实际操作建模工具。
• 专注于流程、需求和UI建模的指导练习。

课程定制选项

• 如需根据您组织的标准或偏好工具集定制此课程，请联系我们安排。

数字时代的保险是一个应用性概述，展示了数字化转型如何重塑保险行业的产品、运营和客户互动。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向中级保险专业人士，旨在帮助他们理解并应用数字技术、数据驱动策略和创新框架，以现代化保险产品和服务。

培训结束后，参与者将能够：

• 解释AI、大数据、物联网和自动化在现代保险工作流程中的作用。
• 识别保险科技趋势及其对保险生态系统的影响。
• 设计以客户为中心的策略，利用数字工具和数据洞察。
• 应用数据驱动的方法进行风险管理和决策。
• 开发适合保险公司的创新和应变管理方法。
• 评估实际案例，并将其经验转化为本地举措。

课程形式

• 互动讲座与讨论。
• 案例分析与小组研讨会。
• 实践练习和为参与者组织制定行动计划。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

需求工程（RE）是软件和系统开发中的关键学科，专注于识别、记录和管理利益相关者的需求和约束，以确保项目成功。

本课程为讲师主导的培训（线上或线下），面向希望深入理解实用需求工程并准备IREB CPRE – 基础级别认证考试的中级专业人员。

完成本培训后，学员将能够：

• 理解并应用IREB CPRE基础大纲定义的关键概念和术语。
• 使用有效且适合上下文的技术识别和获取需求。
• 为实际项目建模、记录和验证需求。
• 在整个项目生命周期中管理需求变更、可追溯性和优先级。
• 使用需求工程工具和最佳实践，提升沟通和项目成果。
• 充分准备并通过IREB CPRE – 基础级别认证考试。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 基于案例的练习和协作研讨会。
• 考试准备环节和练习题。

课程定制选项

• 可根据要求添加额外模块或行业特定案例研究。

本次由讲师主导的培训在 杭州（线上或线下）面向希望学习使用 OrgPlus 6 管理组织结构图的中级技能的业务专业人员。

培训结束后，参与者将能够：

• 使用复杂的格式化工具处理大型数据集。
• 创建数据可视化报告和目录。
• 使用 OrgPlus 的打印、导出和发布功能。
• 轻松浏览复杂图表。

本课程是为希望在项目中广泛使用 BPMN 2.0 的业务分析师创建的。

它侧重于所有 BPMN 2.0 规范的实际方面以及通用模式的实现。

这是一系列简短的讲座，然后是练习：代表们将有一个用英语描述的问题，并且必须为每个问题创建一个适当的图表。之后，小组和培训师将讨论和评估图表。

本课程不涉及 BPMN 的执行部分，它侧重于 BPMN 2.0 的分析和流程设计方面。

业务分析是研究、理解和定义业务需求的过程，以便开发满足这些需求的解决方案。Jest 管理组织变更和设计新业务解决方案过程中的关键要素。业务分析旨在确保技术、流程或组织解决方案满足业务目标和需求。Jest 通过确保实施的解决方案准确、可行并完全满足业务需求，确保项目有效性和组织变革的关键因素。

本研讨会专为有经验的业务分析师、产品负责人和用户研究员设计，旨在帮助他们掌握驱动实际业务价值的先进技术。通过动手练习和实用工具，参与者将学习如何分析复杂数据、优化流程、与利益相关者互动，并使用OKR将战略转化为行动。结束时，他们将获得一套清晰的工具包，以提升影响并交付可衡量的成果。

本课程聚焦于业务分析师在敏捷项目中的成功角色。学员将学习如何与团队、产品负责人、Scrum Master以及客户合作，以促进开发过程。学员将通过模拟项目练习常见场景。

本课程为讲师指导的培训，在杭州（线上或线下）进行，面向初级/中级/高级学员，旨在使用生成式AI工具支持业务分析师的日常工作，包括分析、文档编写、信息整理和利益相关者沟通。

培训结束后，学员将能够：

• 了解GenAI模型的真实能力和局限性（如幻觉、上下文窗口）。
• 能够使用AI作为支持思维和分析过程的高级工具。
• 学习如何使用AI创建精确的需求结构和技术文档。
• 加速概念工作，从假设生成到文档起草。
• 有意识地评估AI生成内容的质量和实质性正确性。
• 获得有关企业数据安全与伦理使用AI工具的知识。

该讲师指导的线下或线上培训面向初级/中级/高级水平的个人，旨在整合战略敏捷性与质量保证，确保质量成为战略的催化剂而非障碍，并使敏捷性建立在可重复的高质量流程基础上。

在现代商业中，组织常常面临“权衡悖论”：越快速适应市场变化，其质量标准越容易下滑；反之，僵化的质量流程往往会拖慢创新。

战略敏捷性解决组织“惯性”问题——即无法应对环境波动。 质量保证则解决在快速扩展或调整过程中“流程衰退”的风险。

培训结束后，学员将能够：

• 理解战略敏捷性的概念。
• 将战略与运营活动联系起来。
• 识别需要质量控制的领域。
• 应用基本的质量保证机制。

总结：

业务/系统分析师通过设计执行业务定义策略的资讯系统来解决业务问题。这些 IT 解决方案通常为企业实现以下目标之一：实施新的业务流程、提高现有业务流程的效率和生产力，或降低现有流程的运营成本。

本课程面向 Business 分析师，包括那些可能想要继续准备IIBA认证（CCBA或 CBAP）的人，并与BABOK® 3.0版概述的框架一致

目标：

• 确定 BABOK® V3.0 中概述的关键原则、活动、任务和技术
• 了解核心知识领域、活动、任务、可交付结果及其关系：

关键定义：

BABOK® （Business 分析知识体系） 业务分析实践的标准，并用作描述必须执行的任务的框架。

CCBA® （Certified of Competency in Business Analysis） 由国际分析研究所 （IIBA） 提供的认证，要求只有在申请获得批准后才能通过基于 BABOK® 的测试，该测试基于教育和经验。

CBAP®（Certified Business Analysis Professional） 由国际分析研究所 [IIBA] 提供的认证，要求只有在申请获得批准后才能通过基于 BABOK® 的测试，该测试基于教育和经验。

本课程将向您展示如何：

• 通过应用可靠的业务分析框架来执行业务分析师的关键职能
• 进行业务需求分析以引出利益相关者的要求
• 应用业务分析技术来识别企业中的关键问题和潜在机会
• 制定有效的要求和沟通计划
• 使用行业最佳实践分析和指定需求
• 管理解决方案评估和验证

受众：

业务顾问、业务分析师、项目经理、IT专业人士。

参与者简介

CxO、运营经理、企业架构师、业务和系统分析师及设计师

目标

本次入门研讨会为您概述了数字化业务模型、业务和企业架构框架，以及组织在应对数字化时代颠覆时关注的方法论，以提升业务敏捷性。

特别是，本研讨会旨在帮助您理解全球范围内用于将数字化业务模型与IT系统架构与不断变化的竞争格局对齐的框架和参考架构。

目标：

帮助业务分析师理解如何高效地建模和验证其业务流程和资源，以基于其目标架构和不断变化的市场需求，提升组织的业务敏捷性。

为期两天的培训课程旨在帮助学员学习如何建模其业务流程和资源，以便将其适应目标架构中的目标、策略和受影响能力的变化。基于业务绩效的关键要素（策略、战术、KPI、业务能力等），学员将学习如何制定以愿景为中心的业务流程和资源地图。然后，仅使用适合其语言的BPMN和UML符号，他们将理解如何使其适应不断变化的策略、战术和政策。

本课程是为负责 BPMN 2.0 中的流程建模的任何人创建的。

它侧重于所有 BPMN 2.0 规范的实践方面以及常见模式的实现。

这是一系列简短的讲座，然后是练习：代表们将有一个用英语描述的问题，并且必须为每个问题创建一个合适的图表。之后，小组和培训师将讨论和评估图表。

本课程侧重于理解 BPMN 图，但也涵盖了 BPMN 的执行部分的基本部分。

观众：

对流程建模感兴趣的学员将从 参加此业务流程建模符号培训课程中受益，包括：

• Business 和 Process Analysts
• 流程设计者和实施者
• 专案与专案群经理
• 任何参与业务变革和转型的人。

本课程将涵盖以下内容：

• 选择、组织并实施业务流程再造项目
• 通过利用技术和UML工具获取竞争优势
• 通过将流程设计与客户需求相匹配来最大化客户满意度
• 识别业务流程功能障碍的典型症状
• 在企业内部成功重新设计工作流程和结构
• 通过应用业务模式确保最佳实践

业务/系统分析师通过设计执行业务定义策略的资讯系统来解决业务问题。这些 IT 解决方案通常为企业实现以下目标之一：实施新的/新颖的业务流程，提高现有业务流程的效率和生产力，或降低现有流程的运营成本。

本课程是为那些正在进入 Business 分析行业的人准备的，并且在满足任何先决条件后，可能有兴趣参加IIBA （www.iiba.org） 的CBAP 认证考试。

谁应该参加？

• 入门级 IT Business 分析师
• 自学成才的 IT Business 分析师希望填补空白并将所有部分放在一起
• 有兴趣将他们的角色扩展到业务领域的系统分析师和程式师

本次讲师指导的杭州（线上或线下）培训，面向初学者、中级或高级水平的个人，旨在培养业务和流程建模技能，以更好地理解组织、产品以及流程、数据和利益相关者之间的依赖关系。

培训结束后，参与者将能够：

• 理解模型作为业务分析中关键沟通工具的作用。
• 能够为特定业务目标选择合适的建模方法（业务流程建模标注、UML、SIPOC、业务模型画布）。
• 了解如何将复杂的业务流程分解为清晰的图表。
• 识别流程、数据和系统参与者之间的接触点。
• 能够评估所创建业务模型的正确性和有效性。

本课程为讲师指导的培训（在杭州线上或线下进行），面向初级/中级/高级个人，旨在帮助他们有效规划、领导和支持组织变革，同时考虑人力、沟通和流程因素。

培训结束后，学员将能够：

• 理解组织变革的心理和结构机制。
• 能够独立规划全面的应变管理活动。
• 识别风险并诊断变革阻力的来源。
• 能够在过渡过程的每个阶段积极支持利益相关者。
• 应用适合不同受众群体的专业沟通工具。 

该课程涵盖了当代开发原则和实践，包括项目管理、测试和业务分析在 Agile 和传统瀑布环境中的位置。

该课程旨在采用研讨会形式，让代表们有机会 提出问题并探索内容在现实生活中的应用。

本课程由一系列模块组成， 每个模块设计为需要 1.5 小时，即 1 个培训日将由 4 个模块组成。

目标受众

本课程面向那些想要快速了解当代瀑布和Agile软件开发及其对项目管理、测试和业务分析的影响的人。

本讲师指导的杭州（线上或线下）培训面向初级/中级学员，旨在培养学员有意识的数据分析能力，并将分析结果转化为支持运营和战略决策的业务结论和建议。

通过本培训，学员将能够：

• 理解数据在现代决策过程中的作用。
• 能够评估数据质量及其业务相关性。
• 应用中级数据分析技术（趋势、细分、情景分析）。
• 在解释结果时区分相关性与因果关系。
• 制定精确的、基于证据的见解和建议。
• 有效地向决策者传达复杂的分析结果。

有许多经过验证的模式广泛适用于所有人。有时只需更改名称并在特定技术中实现该模式即可。这可以节省数百小时的设计和测试时间。培训目标本课程有两个目标：首先，它允许您重用广为人知的模式；其次，它允许您创建并重用特定于您组织的模式。它帮助您评估模式如何降低成本，系统化设计过程，并基于您的模式生成代码框架。受众软件设计师、业务分析师、项目经理、程序员和开发人员，以及运营经理和软件部门经理。课程风格本课程专注于用例及其与特定模式的关系。大多数示例通过UML和简单的Java示例进行解释（如果课程为封闭课程，语言可以更改）。它引导您了解模式的来源，并展示如何编目和描述可以在整个组织中重用的模式。

Insurtech（又名数字保险）是指保险 + 新技术的融合。在 Insurtech 领域，“数字保险公司”将技术创新应用于其业务和运营模式，以降低成本、改善客户体验并提高运营敏捷性。

在这种讲师指导的培训中，参与者将了解在其组织和整个行业内实现数字化转型所需的技术、方法和思维方式。该培训 针对需要获得全域理解、打破炒作和行话并迈出建立 Insurtech 战略第一步的经理。

在本次培训结束时，参与者将能够：

• 智慧、系统地讨论 Insurtech 及其所有组成部分
• 识别并揭开 Insurtech 中每项关键技术的作用的神秘面纱。
• 起草在组织内实施 Insurtech 的总体策略

观众

• 保险公司
• 保险行业的技术人员
• 保险利益相关者
• 顾问和业务分析师

课程形式

• 部分讲座、部分讨论、练习和案例研究小组活动

在这个由 杭州 的讲师指导的现场培训中，参与者将了解实施 Fintech 策略所需的技术、方法和思维方式。

本培训面向需要对 Fintech 有“全域”理解的管理者，打破炒作和行话，并为采用适用于金融业务和服务的新技术迈出切实的第一步。

在本次培训结束时，参与者将能够

• 为他们的组织提出可行的 Fintech 策略。
• 了解并解释关键技术的作用和功能。
• 起草一个行动计划，以循序渐进的方式引入新技术。

本课程为讲师主导的杭州（线上或线下）培训，面向初级/中级/高级学员，重点关注金融行业和IT行业。我们超越简单的定义，探讨严格的监管和风险管理框架如何影响创新速度和运营决策。我们分析软件交付的机制，从传统模式到SaaS的转变，以及可扩展性和安全性的关键挑战。最后，我们定义了顾问和分析师作为业务目标与技术执行之间战略桥梁的不断演变的角色。

培训结束后，学员将从“服务提供者”转变为“值得信赖的顾问”，能够预见行业变化并提出与客户特定战略现实相契合的解决方案。

基于模型的开发 （MBD） 是一种软体开发方法，可以更快、更经济高效地开发动态系统，例如控制系统、信号处理和通信系统。它依赖于图形建模，而不是传统的基于文本的程式设计。

在这个讲师指导的现场培训中，参与者将学习如何应用 MBD 方法来降低开发成本并加快其嵌入式软体产品的上市时间。

在本次培训结束时，参与者将能够

• 选择并利用正确的工具来实施 MBD。
• 使用 MBD 在嵌入式软体专案的早期阶段进行快速开发。
• 缩短其嵌入式软体投放市场的时间。

课程形式

• 部分讲座、部分讨论、练习和大量动手实践

目的：

帮助技术分析师和设计人员了解如何通过软件实现需求，确保业务规范和软件代码之间的可追溯性。

这个为期2天的培训课程旨在帮助技术分析师和设计师设计业务分析师描述的规范。在转换为软件组件表示之后，生成的系统组件跟踪系统对软件组件结构的要求。

最后，这些技术规范在软件代码中实现并在组件基础上进行测试。由此产生的软件组件提供了良好的变化反应性，因为它们允许逐层跟踪系统行为的实现级别（从用户界面到业务对象层，通过存储actor的使用选择的应用程序组件）。

本课程为讲师指导的培训，在杭州（线上或线下）进行，旨在帮助学员理解需求分析，并能够高效、准确地使用分析技术为其项目进行需求分析。

通过本培训，学员将能够：

• 识别不同类型的需求。
• 理解需求分析的整体概念及其中的活动。
• 熟悉需求分析的方法论。
• 利用不同的需求分析技术为其项目带来优势。
• 通过迭代的需求收集过程，结构化需求，以便与架构师和开发人员高效沟通。

本课程由讲师主导，提供杭州（线上或线下）培训，适合初级/中级/高级水平的学员，旨在弥合识别组织挑战与实施安全、数据驱动解决方案之间的差距。本课程重点关注分析精确性：超越表面症状，找出业务问题的根本原因，并对其进行结构化处理，以便清晰决策。战略预见，教授学员如何通过正式的风险评估量化不确定性，评估潜在影响，并制定稳健的应对策略。

通过本课程，学员将获得将模糊的业务障碍转化为可操作、去风险的项目计划的工具包。

本课程通过实践练习演示软件工程，需求工程和测试的基础知识和应用。

本课程为讲师指导的杭州（线上或线下）培训，面向初级、中级和高级学员，旨在通过系统分析和心理洞察，将被动或抵触的观察者转变为积极的支持者。

在复杂的商业环境中，项目的成功很少仅依赖于技术执行，而是取决于相关人员的支持。利益相关者管理的主要挑战在于应对“影响力网络”——理解不同方有不同的优先级、不同的权力水平以及主观的成功定义。如果没有主动管理，项目往往会面临“隐藏障碍”、支持突然变化或沟通中断。

培训结束后，学员将能够：

• 识别利益相关者，
• 分析他们的影响力和期望，
• 选择合适的沟通策略，
• 处理利益冲突，
• 建立长期关系。

流程挖掘或 Automated Business Process Discovery (ABPD) 是一种将演算法应用于事件日志以分析业务流程的技术。流程挖掘超越了数据存储和数据分析;它将数据与流程联系起来，并提供对影响流程效率的趋势和模式的洞察。 

课程形式

• 本课程首先概述了最常用的流程挖掘技术。我们将讨论用于根据原始事件数据发现和建模流程的各种流程发现演算法和工具。使用 ProM 开源框架检查真实的案例研究并分析数据集。

课程受众：

想要理解 BPMN 个图表的经理、Business 顾问、Business 分析师、Business 流程工程师、系统分析师以及任何参与分析和规划 Business 使用标准化、统一建模符号的流程的人。

课程 Goals：

• 生成高品质的流程图
• BPMN 进程表示法中的模型
• 捕获原样流程资讯
• 为人员密集型流程实施优化的流程
• 简化复杂的流程定义，并将其分解为更易于管理的部分

该课程旨在教授中级和高级的实践知识和学习 BPMN 建模技能。

理想的参与者是业务分析师培训，即发现、识别、收集和分析系统的使用者需求的人。- 对创建业务流程、系统和自定义驱动程式感兴趣的高级计算机应用程式开发人员和系统架构师。

本课程不涉及可执行 BPMN 级别的问题。

培训以计算机 （~ 90%） 的形式进行，在此期间，一方面我们为 BPD 翻译真实的业务情况，另一方面准备解释评估其实际效用的图表。

该课程是严格意义上非常密集的实践课程，培训没有以任何方式处理，理论考虑 BPMN。